【摘 要】
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目的:探究细节管理在提高血液净化中心护理服务质量中的应用价值.方法:抽取血液净化中心患者68例作分组对象,以随机数字抽样表法分为对照、观察组,对照组应用常规护理,观察组
【机 构】
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惠东县人民医院血液净化中心 广东 惠东 516300
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目的:探究细节管理在提高血液净化中心护理服务质量中的应用价值.方法:抽取血液净化中心患者68例作分组对象,以随机数字抽样表法分为对照、观察组,对照组应用常规护理,观察组在对照组基础上加强细节管理护理,观察两组患者的护理事件差错率、投诉率以及并发症发生情况.结果:观察组患者的投诉率、差错率分别是2.94%、2.94%,对照组是20.56%、17.65%,数据的差异存有统计学显著性,P<0.05;观察组的并发症发生率是14.71%,对照组是44.12%,差异存有统计学显著性(X2=7.0833,P<0.05). 结论:细节管理在提高血液净化中心护理服务质量中的应用价值显著,患者并发症发生率低,值得推广.
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