论文部分内容阅读
传统电信运营商的短信、通讯业务正受大数据时代的冲击。而在十字路口前，欧洲越来越多电信运营商开始以拥抱的姿态接受这场通讯革命，法国电信运营商Orange就是其中一员。除了帮助客户应对大数据的挑战外，法国电信自己也在发掘火数据能带来的价值，目前已在移动业务部门和公共服务领域进行了探索和尝试。在移动业务部门，OrangeBusinessServices已在借助大数据改善服务水平，提升用户体验。据了解，法国电信日前开展了针对用户消费数据的分析评估，以帮助法国电信改善服务质量。比如，通话中断产生的原因除了技术故障外