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为了打破传统的封闭式创新模式,合理利用内外部资源,将客户融入企业创新活动,针对企业创新模式的选择,运用博弈论方法,构建了基于企业客户双方的开放式创新模型,分析了不同客户参与程度的创新模式下,企业福利、客户福利和社会福利的变化情况。研究表明,与封闭式创新模式相比,客户参与的企业创新模式能够有效提高各方福利水平;企业创新模式的选择与企业—客户沟通成本及创新的制造成本有关。