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成本优势是企业拥有的竞争优势之一.目前,管理者们已认识到了成本的重要性,许多战略计划都把建立"成本领先"或"成本削减"作为目标.然而,成本行为却很少被人充分理解.成本研究往往集中于生产成本,而忽视其它活动如市场营销、服务和基础设施等对相对成本地位的影响,忽视可能影响成本的各项活动之间的联系.