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<正>接连发生的恶性案件一再给这个行业敲响警钟——网约车企业必须把乘客安全置于首位。监管部门不能仅寄希望于企业自身整改,而应该引起高度重视,采取切实有效的监管措施堵住漏洞。一段时间以来,"滴滴司机打人""滴滴司机杀害空姐"等恶性事件不断发生,引得公众口诛笔伐,社会质疑愈加强烈,同时也给法律监管提出了新的课题。