对做好办公室工作的若干思考

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  摘 要:在国有企业团队建设中,办公室工作是企业各项事务的综合处理地点,它是职工在处理事务时的集中汇集地,做好办公室工作对企业的发展至关重要,本文针对做好办公工作的含义和策略进行了探讨,为广大办公人员提供建设性的意见和建议。
  关键词:办公室工作;强化措施;思考
  随着时代的发展,企业获得了更多的拓展空间,为了迎合经济市场的不断发展,企业办公室工作也得到了进一步的加强。办公室是企业各项事务的综合处理地点,起到了沟通、交流的重要作用。从企业的发展上说,办公室人员的工作形象代表着企业的影响,他们的工作效率直接形象着企业的工作效益,对办公室工作的强化和思考具有着重要的作用。
  一、办公室工作中常见的工作误区
  作为一名优秀的办公室人员,要具备一定的应对能力和综合事务处理能力。办公室工作表面上看来非常简单,甚至有很多人都认为不过是上传下达、抄抄写写的琐事,这其实是人们对办公室工作的简单理解。对办公室工作的表面化理解使得有工作中局部矛盾凸显,当前形势下,办公室工作人员中存在着一定的误区:
  1.办公室工作的复杂性
  办公室工作当然不是表面看到的这样简单,它包括职工之间的各项辅助工作,要求办公人员能够正确处理各项突发情况,在协助、服务、主动的工作认知上做好领导的参谋。办公室工作还表现在完整、系统、深刻的论述企业会务、文书、调研、信息、信访、档案、值班、接待、复印等综合人员结构,更涉及到了办公自动化、管理网络、后勤服务、企业现代化管理多个方面。
  2.档案整理归纳的问题
  在办公室事务中,资料的收集、上报、整理、归档也存在着很多的问题。由于企业中工作人员复杂,各项报表及材料十分复杂,在档案资料整理额过程中,很容易产生遗忘、丢失等问题,这种状况的出现不利于办公事务的正常开展。
  3.办公人员的工作效率
  办公人员对办公事务的熟悉情况和工作态度决定了办公效率,但是由于办公人员的流动性比较大,整体办公效率出现下降的趋势。办公人员要做到对各个环节的合理调配和掌控,而不是简单的遵从上级的命令,要有掌控全局的重要意识。
  二、强化办公使工作的若干措施
  办公室工作具有鲜明的特点,作为行政工作的重要部分,需要不断的强化和升级各项效能。
  1.提高企业办公室工作人员的综合素养
  办公室工作所呈现出的独特的性能决定了工作的价值所在,也向办公人员提出了更高的要求,提升办公效率不但能增进企业的生产能力,也能在一定程度上环缓解了公人员的工作压力,因此提升办公人员的综合素养迫在眉睫。
  企业要加大对工作人员的培训力度,通过讲座、评比、考核的范式激励工作人员完善自身业务素养。强化企业思想道德建设,从各个方面逐步提高职工的头脑,在重大原则问题上要保持清醒的头脑,工作人员要有全局意识,特别实在资料整理归档上要做到有条不紊,可以辅助计算机技术进行扫码归档、研究等方式,做到企业利益高于个人利益,并且保持着高度负责的精神,自觉做到在措施上寻求高度,在措施上寻求严谨,在工作上寻求务实。不断调整和完善自己的工作状态。
  2.提高企业内部办公室运行管理机制
  办公室工作直接为党务工作打下了扎实的基础,在协调企业方针路线、贯彻国家政策思想上有重要的责任,要建立与之相适应的管理制度,例如文书处理、督查调研、公关接待、信息核查等重要的工作。建立紧密结合的应对机制,涉及到政府机要部门的工作要得到相关管理获得批准,做层层高速审批、事事及时汇报,让工作人员不断贯彻上级精神和业务推进的实施情况,及时督办各项法律法规,体现办公室的严谨性和综合性。在国有企业中,任何工作都有一个具体的方式方法,党委办公工作也是这样。为了寻求一个简便的途径,相关部门要采取合理有效的方法,降低企业成本,以科学的方法推进科学的战略途径,重点解决好把办公室工作变成精品工程的问题,从技术层面上解决好业务水平的问题。
  3.扩大办公室工作中的宣传协调职能
  众所周知,在办公室事务中,上传下达是必要的业务内容,也是办公室工作中的重要环节,为了确保办公信息能够在职工与职工之间进行有效的宣传,要不断加企业思想引导的能力,有针对性的整合各项信息,并把这些信息根据不同的时间、性质、用途进行有价值的整理。充分发挥办公助手的能力,强化办公室工作的协调职能。办公室政策要接地、通人气,着力提高企业规章制度、企业应用管理、企业审批流程的各项宣传。提高和完善信息宣传工作的质量指标和业务水平。不断强化信息采集网络,实施责任到人的精细化业务技能,简化各项机能和机制,扩大办公效益和力度。
  4.不断增加企业职工创新服务的意识
  服务是办公人员的工作要务,是提高办公职责的重要抓手。企业除了因其巨大的盈利性而运转,还具有较强的服务意识,办公人员应该树立服务人民、服务百姓的全面精神,围绕“服务”展开的探讨除了要保持原有工作质量,还要在这个基础上,融入创新服务的精神和意识。除此之外,还要坚持做好对服务对象的需求掌控,从而得等到广大用户的认可和满意。不断开拓新的思想和认识,以服务对象的感动程度视为最高的形势法则。并用这种勇于奉献、不甘平庸的奉献精神来激发广大企业员工拥有奋发向上的力量,自觉追求事业上的更高追求。
  三、结论
  综上所述,办公室工作是企业部门应该着重注意的环节。从办公室的工作任务上看,不管是内容还是形式都是根据领导和工作的需求而确定的。为了扩大企业的影响范围,各部门办公人员都要形成团结一致的工作氛围。员工要把办公事务质量作为自身的责任,要坚持求真务实的工作作风,扎实推进基层党建工作,正确把握党委办公室的工作规范、积极探索国有企业的新发展和新路子,使办公室工作始终旺盛的生机和活力。
  参考文献:
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  (作者单位:吉林省临江林业局)
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