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目的:为了研究优质护理在急诊科护理当中的作用,和其降低医疗纠纷的能力.方法:选取本院收治的2017年6月到2018年6月的急诊科病人160例.随机平分为对照组观察组,而且病人一般资料无显著差别.前者进行一般护理,后者进行优质护理.护理之后对两组之间的护理结果进行分析总结,比较的方面为纠纷发生概率.结果:此次研究的结果可以明显的看出,对照组比进行优质护理的观察组纠纷发生概率高,满意度低.纠纷概率分别为12.5％,2.5％,满意度85％,97.5％.结论:在急诊科护理过程中采取优质护理可以显著的提升患者的满意度和降低医患纠纷,提升护理治疗值得推广.