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中国人民财产保险股份有限公司东丰支公司隶属于拥有60年的发展历史的国内大型现代金融保险集团——中国人民保险集团，是东丰县内唯一一家国有商业性财产保险主体。公司白1984年1月成立以来，不断发展壮大，车险部、非车险部、农险部、营销部、综合部5个部门，5个城镇营销服务部，23个乡镇营销服务部，66名员工，机构遍布全县14个乡镇，100余名营销员，活跃在社会的各个领域，以优质的服务为东丰县域经济的发展提供了强有力的保险保障。
多年来，人保财险东丰支公司始终坚持把精神文明建设工作放在重要议事日程上，按照“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，坚持高标准，全方位，重质量的原则，采取综合措施，进行综合治理，形成了党组统一领导，党政工团齐抓共管，员工广泛参与的工作机制，真抓实干，常抓不懈，取得了较好的成绩。
一、统一认识，加强创建工作的领导
公司通过几年来的精神文明建设工作，使广大干部群众对创建的目的意义有了越来越深的认识，深深地感到文明创建活动是提高员工素质和单位整体建设水平的有效形式，也是树立单位良好的社会形象和促进人保财险发展的有效途径。在文明单位创建活动中：一是成立了“一把手”任组长、经理室成员和五个部门负责人任成员的创建工作领导小组，领导小组成员各负其责，认真抓好各项创建活动的开展。二是研究制定了创建工作规划和奋斗目标，即达到省级“文明单位”、“精神文明建设先进单位”及“青年文明号”称号。三是抓好各项创建活动的实施与落实，把创建工作纳入全年奋斗目标，贯穿于各项工作之中。
二、提高创建意识，形成争创文明号的氛围
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十七大精神，认真贯彻落实科学发展观，把创建工作纳入公司目标管理，以“文明单位”及“青年文明号”标准为准绳，围绕“创先争优”中心工作，狠抓服务规范、承诺服务、窗口服务，确立“各级领导重视，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与”的创建格局，形成了一个员工就是一个文明形象，一个岗位就是一个文明窗口的群体创建氛围，在全体员工中树立争先进、创一流、比业绩、讲奉献的新风尚，形成“比、学、赶、帮、超”的业务竞赛局面，激发全体员工奋发向上、勤奋工作、努力拼搏、勇争第一的积极性、主动性，全面提高了员工队伍综合素质和文明优质服务水平，促进了业务的持续、健康发展。
在创建活动中，公司选准体裁抓创建，在东丰县城乡共建精神文明活动中，公司员工与被帮扶点黄河镇黄河村结成帮扶对子，联合成立活动领导小组，制定联手共建“十个一”工程规划，员工积极踊跃参加，不仅为黄河村八组建了一座连心桥，并资助了一批贫困学生，同时每年“七、一”前公司党组会组织全体党员、积极分子到黄河镇敬老院开展一次党员义务奉献活动。通过一系列活动，切实为困难群众办实事办好事，把爱心撒向社会弱势群体，充分展现了东丰人保员工的精神风貌。
三、加强环境建设，营造一个温馨美丽的工作和生活环境
2007年以来，人保财险东丰支公司对办公环境开始全面实施标准化改造，全力打造了一个让员工舒心的办公环境、文化环境和生活环境，全面达到办公环境“硬化、绿化、美化”的要求。
人保财险东丰支公司结合工作实际，对房间进行了功能划分，进一步改善办公环境，房间布置整齐划一，办公用品一应俱全，各种业务用纸定置摆放，各项职能更加明确。同时，对公司内外墙面、门窗定期进行维修和粉刷，室内摆置植物，倾力打造的花园式办公环境，让员工工作起来更加舒心。
“为人诚实、作风扎实、工作踏实、业绩真实”，走廊墙壁上、楼梯转角处都悬挂着企业文化宣传标语，时刻警示员工、教育员工、激励员工。公司还建立了购置了各类书籍，订阅了各类报刊，搭建学习平台，也为员工成长、提高自身素质创造了便利条件。成立员工活动室，极大丰富了员工的业余文化生活。并且利用各种节日组织了丰富多彩的文体活动。如“三·八”妇女节召开女职工座谈会，畅谈女同胞在工作中的重要作用；“五·四”青年节，组织“爱岗敬业”演讲比赛，激发员工爱司爱岗，勇于奉献的工作热情；“七·一”前夕，在全体党员积极分子中开展党员义务奉献活动，组织全体员工到东丰县仁合乡慰问贫困学生和敬老院的老人，不仅陶冶了员工的情操，增强了员工的爱心，同时也受到了社会的一致好评。每一次活动都是精心组织，周全安排，目的就是通过组织这些活动凝聚人心，鼓舞士气。
国家有难，同胞有爱i灾难无情，人保有情。在冰雪、地震灾害发生后，公司全体员工在响应集团总公司的号召，充分发扬“一方有难，八方支援”的中华民族传统美德，积极组织开展向灾区人民和公司受灾员工捐款活动的同时，正式员工又自动自发为受灾的兄弟公司——人保财险北川支公司奉献爱心，有的甚至将一个月的工资全额捐献，这不单说明人保财险东丰支公司是一个充满责任心和爱心的群体，更充分体现了人保系统各兄弟公司团结互助、携手共进的企业精神。
四、规范行业行为，切实做好自身的本职工作和对社会的服务工作
人保财险东丰支公司借国家政策性农业保险实施契机，以服务新农村建设为宗旨，充分发挥防灾减损作用，提供高效优质服务，大力开展政策性农业保险试点工作，为农民提供转移风险的平台，为县域经济营造良好发展环境，实现了精神文明建设的新跨越。
在规范行业行为方面，人保财险东丰支公司在抓好经营发展的同时，在实践中摸索、在工作中总结，强化公司管理，不断完善规章制度，力求做到规范化、标准化。一是党组建设的制度化、规范化、科学化，结合公司实际情况，制定多项规章制度；注重丰富组织生活内容和提高组织生活质量。二是强化公司基础工作管理，建立管理制度，加大监督考核力度，促进公司各项工作协调运转步入规范化轨道。三是认真推行安全保卫责任制。坚持“预防为主”的方针，实行“一级抓一级，一级管一级”监督管理体系，保证了公司内部稳定、安全；同时做好防灾防损工作，对被保险人的保险标的所存在的安全隐患制定建议书，争取把损失和风险降到最低。多年来，人保财险东丰支公司没有发生一例重大安全责任事故。
在提升服务质量方面，公司党组狠抓员工素质提高和业务学习技能培训，制定周五学习日制度，组织全体员工学习党的路线、方针和政策，上级公司的各时期发展战略，公司各项管理规定及员工职业道德修养等内容，立促服务规范化、标准化、时务化；开展读书活动，向员工推荐《谁动了我的奶酷》、《海尔中国造》、《一分钟经理》、《没有任何借口》、《把信送给加西亚》等书刊，并交流学习心得，在公司范围内掀起广泛学习实践的热潮，营造出“工作学习化，学习工作化”的浓厚学习氛围，使公司逐步向学习型组织迈进，员工素质得到显著提高。
同时，人保财险东丰支公司以总公司发起的“黄金客户 节”活动、创建省级“精神文明号”为契机，抓好窗口服务规范化，严格要求员工统一着装，挂牌上岗，文明服务；对营业厅及其它代办窗口进行装饰，悬挂条幅，摆放宣传折页，通过电视、电台、政府公众信息网，向社会公开服务承诺，对保户进行回访及短信问候等服务新举措的推出，不断提升了东丰人保财险在社会上的文明形象。
在履行社会责任方面，公司认真贯彻落实中央一号文件精神、《国务院关于保险业改革发展的若干意见》和《东丰县农业保险试点工作实施方案》要求，履行社会责任、服务新农村建设，自2007年全县开展“三农”保险以来，人保财险东丰支公司充分发挥支持社会减灾防损职能作用，积极配合政府相关部门，本着“政府组织、农民参保、财政补贴、建立台帐、理赔透明、农民受益”的原则，面对广大农户，承办“三农”保险，其中主要包括：政策性玉米、水稻、大豆等种植业保险、政策性能繁母猪养殖保险及农村家庭财产保险等业务。经过公司全体员工一年的积极努力和各乡镇政府的密切配合，政策性种植业保险工作取得了重大突破，2008年末，东丰县政策性种植业保险赔款兑付工作大会的召开，为全县种植业保险划上了圆满的句号。全县能繁母猪获赔765头，赔款金额139万元；种植业保险70，219块受灾地块，面积9，318公顷，赔付金额596.2元，受益农户38，517户，县委、县政府对人保财险东丰支公司的承办工作表示十分满意，并决定明年要继续加大工作力度，开展好政策性种植业保险，扩大参保范围，一定达到省里规定标准；积极推进能繁母猪保险和梅花鹿养殖保险，使保险为农业生产提供更强有力的保障。
正因为人保财险东丰支公司不断加强组织领导，将“文明单位”创建活动融入各项具体工作中，全面发挥了其思想保证、精神动力和智力支持的重大作用，人保财险东丰支公司体员工的精神面貌焕然一新，团结友善、积极进取、甘于奉献蔚然成风，并不断以崭新的经营理念、创新的经营思维、高效的服务承诺，迎合着人保财险公司新时期发展战略目标，始终牢记“人民保险，造福于民”的宗旨，在为做大做强县域保险业作出不懈努力，实现公司自身全面协调可持续发展的同时，时刻牢记服务于社会，为广大人民群众提供更多更优的保险服务。2007年至2009年4月份截止，人保财险东丰支公司保费收入共3，502万元，赔款支出670万元，简单综合赔付率19.1％，全年共缴纳地方税金184.4万元，代缴车船使用税135.9万元。
在创建“文明单位”创建活动中，公司结合自身业务发展需要，提出了“创建和谐班子，构建和谐公司，打造一流团队”的奋斗目标，经过全体员工的共同努力，重塑了司风司貌，增强了团队意识，鼓舞了员工的士气和积极参与竞争的勇气。人心思学，人心思上，人心思变的风气成为公司的时尚。人保财险东丰支公司连续九年被评为省、市人保系统先进单位；2001年1月获评2000年度省人保系统创建“双文明”建设先进单位；2001年12月被评为县级2001年“十佳文明窗口”；2002年12月获评为2002年度县级“精神文明建设先进单位”；2003年1月获评为省级2002年-2003年度“精神文明先进单位”；2004年1月获评为2003年度省人保系统“优秀团队”和“最佳经营效益单位”；2005年1月被评为2004年度省人保系统“最佳经营效益单位”。2006年3月被人保系统评为全国“先进党组织”；3月8日被评为市级“巾帼文明岗”和县级“精神文明建设先进单位”。同时，2006年获评为市级“青年文明号”。2007年获得省级“青年文明号”称号，被吉林省分公司“最佳经营效益奖”、摩托车保险业务劳动竞赛三等奖；2007年、2008年分别被中共东丰县政府授予“县域经济发展中成绩突出荣记集体三等功”、县纳税先进企业、县“三农”保险先进集体称号。
多年来，人保财险东丰支公司始终坚持把精神文明建设工作放在重要议事日程上，按照“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，坚持高标准，全方位，重质量的原则，采取综合措施，进行综合治理，形成了党组统一领导，党政工团齐抓共管，员工广泛参与的工作机制，真抓实干，常抓不懈，取得了较好的成绩。
一、统一认识，加强创建工作的领导
公司通过几年来的精神文明建设工作，使广大干部群众对创建的目的意义有了越来越深的认识，深深地感到文明创建活动是提高员工素质和单位整体建设水平的有效形式，也是树立单位良好的社会形象和促进人保财险发展的有效途径。在文明单位创建活动中：一是成立了“一把手”任组长、经理室成员和五个部门负责人任成员的创建工作领导小组，领导小组成员各负其责，认真抓好各项创建活动的开展。二是研究制定了创建工作规划和奋斗目标，即达到省级“文明单位”、“精神文明建设先进单位”及“青年文明号”称号。三是抓好各项创建活动的实施与落实，把创建工作纳入全年奋斗目标，贯穿于各项工作之中。
二、提高创建意识，形成争创文明号的氛围
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十七大精神，认真贯彻落实科学发展观，把创建工作纳入公司目标管理，以“文明单位”及“青年文明号”标准为准绳，围绕“创先争优”中心工作，狠抓服务规范、承诺服务、窗口服务，确立“各级领导重视，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与”的创建格局，形成了一个员工就是一个文明形象，一个岗位就是一个文明窗口的群体创建氛围，在全体员工中树立争先进、创一流、比业绩、讲奉献的新风尚，形成“比、学、赶、帮、超”的业务竞赛局面，激发全体员工奋发向上、勤奋工作、努力拼搏、勇争第一的积极性、主动性，全面提高了员工队伍综合素质和文明优质服务水平，促进了业务的持续、健康发展。
在创建活动中，公司选准体裁抓创建，在东丰县城乡共建精神文明活动中，公司员工与被帮扶点黄河镇黄河村结成帮扶对子，联合成立活动领导小组，制定联手共建“十个一”工程规划，员工积极踊跃参加，不仅为黄河村八组建了一座连心桥，并资助了一批贫困学生，同时每年“七、一”前公司党组会组织全体党员、积极分子到黄河镇敬老院开展一次党员义务奉献活动。通过一系列活动，切实为困难群众办实事办好事，把爱心撒向社会弱势群体，充分展现了东丰人保员工的精神风貌。
三、加强环境建设，营造一个温馨美丽的工作和生活环境
2007年以来，人保财险东丰支公司对办公环境开始全面实施标准化改造，全力打造了一个让员工舒心的办公环境、文化环境和生活环境，全面达到办公环境“硬化、绿化、美化”的要求。
人保财险东丰支公司结合工作实际，对房间进行了功能划分，进一步改善办公环境，房间布置整齐划一，办公用品一应俱全，各种业务用纸定置摆放，各项职能更加明确。同时，对公司内外墙面、门窗定期进行维修和粉刷，室内摆置植物，倾力打造的花园式办公环境，让员工工作起来更加舒心。
“为人诚实、作风扎实、工作踏实、业绩真实”，走廊墙壁上、楼梯转角处都悬挂着企业文化宣传标语，时刻警示员工、教育员工、激励员工。公司还建立了购置了各类书籍，订阅了各类报刊，搭建学习平台，也为员工成长、提高自身素质创造了便利条件。成立员工活动室，极大丰富了员工的业余文化生活。并且利用各种节日组织了丰富多彩的文体活动。如“三·八”妇女节召开女职工座谈会，畅谈女同胞在工作中的重要作用；“五·四”青年节，组织“爱岗敬业”演讲比赛，激发员工爱司爱岗，勇于奉献的工作热情；“七·一”前夕，在全体党员积极分子中开展党员义务奉献活动，组织全体员工到东丰县仁合乡慰问贫困学生和敬老院的老人，不仅陶冶了员工的情操，增强了员工的爱心，同时也受到了社会的一致好评。每一次活动都是精心组织，周全安排，目的就是通过组织这些活动凝聚人心，鼓舞士气。
国家有难，同胞有爱i灾难无情，人保有情。在冰雪、地震灾害发生后，公司全体员工在响应集团总公司的号召，充分发扬“一方有难，八方支援”的中华民族传统美德，积极组织开展向灾区人民和公司受灾员工捐款活动的同时，正式员工又自动自发为受灾的兄弟公司——人保财险北川支公司奉献爱心，有的甚至将一个月的工资全额捐献，这不单说明人保财险东丰支公司是一个充满责任心和爱心的群体，更充分体现了人保系统各兄弟公司团结互助、携手共进的企业精神。
四、规范行业行为，切实做好自身的本职工作和对社会的服务工作
人保财险东丰支公司借国家政策性农业保险实施契机，以服务新农村建设为宗旨，充分发挥防灾减损作用，提供高效优质服务，大力开展政策性农业保险试点工作，为农民提供转移风险的平台，为县域经济营造良好发展环境，实现了精神文明建设的新跨越。
在规范行业行为方面，人保财险东丰支公司在抓好经营发展的同时，在实践中摸索、在工作中总结，强化公司管理，不断完善规章制度，力求做到规范化、标准化。一是党组建设的制度化、规范化、科学化，结合公司实际情况，制定多项规章制度；注重丰富组织生活内容和提高组织生活质量。二是强化公司基础工作管理，建立管理制度，加大监督考核力度，促进公司各项工作协调运转步入规范化轨道。三是认真推行安全保卫责任制。坚持“预防为主”的方针，实行“一级抓一级，一级管一级”监督管理体系，保证了公司内部稳定、安全；同时做好防灾防损工作，对被保险人的保险标的所存在的安全隐患制定建议书，争取把损失和风险降到最低。多年来，人保财险东丰支公司没有发生一例重大安全责任事故。
在提升服务质量方面，公司党组狠抓员工素质提高和业务学习技能培训，制定周五学习日制度，组织全体员工学习党的路线、方针和政策，上级公司的各时期发展战略，公司各项管理规定及员工职业道德修养等内容，立促服务规范化、标准化、时务化；开展读书活动，向员工推荐《谁动了我的奶酷》、《海尔中国造》、《一分钟经理》、《没有任何借口》、《把信送给加西亚》等书刊，并交流学习心得，在公司范围内掀起广泛学习实践的热潮，营造出“工作学习化，学习工作化”的浓厚学习氛围，使公司逐步向学习型组织迈进，员工素质得到显著提高。
同时，人保财险东丰支公司以总公司发起的“黄金客户 节”活动、创建省级“精神文明号”为契机，抓好窗口服务规范化，严格要求员工统一着装，挂牌上岗，文明服务；对营业厅及其它代办窗口进行装饰，悬挂条幅，摆放宣传折页，通过电视、电台、政府公众信息网，向社会公开服务承诺，对保户进行回访及短信问候等服务新举措的推出，不断提升了东丰人保财险在社会上的文明形象。
在履行社会责任方面，公司认真贯彻落实中央一号文件精神、《国务院关于保险业改革发展的若干意见》和《东丰县农业保险试点工作实施方案》要求，履行社会责任、服务新农村建设，自2007年全县开展“三农”保险以来，人保财险东丰支公司充分发挥支持社会减灾防损职能作用，积极配合政府相关部门，本着“政府组织、农民参保、财政补贴、建立台帐、理赔透明、农民受益”的原则，面对广大农户，承办“三农”保险，其中主要包括：政策性玉米、水稻、大豆等种植业保险、政策性能繁母猪养殖保险及农村家庭财产保险等业务。经过公司全体员工一年的积极努力和各乡镇政府的密切配合，政策性种植业保险工作取得了重大突破，2008年末，东丰县政策性种植业保险赔款兑付工作大会的召开，为全县种植业保险划上了圆满的句号。全县能繁母猪获赔765头，赔款金额139万元；种植业保险70，219块受灾地块，面积9，318公顷，赔付金额596.2元，受益农户38，517户，县委、县政府对人保财险东丰支公司的承办工作表示十分满意，并决定明年要继续加大工作力度，开展好政策性种植业保险，扩大参保范围，一定达到省里规定标准；积极推进能繁母猪保险和梅花鹿养殖保险，使保险为农业生产提供更强有力的保障。
正因为人保财险东丰支公司不断加强组织领导，将“文明单位”创建活动融入各项具体工作中，全面发挥了其思想保证、精神动力和智力支持的重大作用，人保财险东丰支公司体员工的精神面貌焕然一新，团结友善、积极进取、甘于奉献蔚然成风，并不断以崭新的经营理念、创新的经营思维、高效的服务承诺，迎合着人保财险公司新时期发展战略目标，始终牢记“人民保险，造福于民”的宗旨，在为做大做强县域保险业作出不懈努力，实现公司自身全面协调可持续发展的同时，时刻牢记服务于社会，为广大人民群众提供更多更优的保险服务。2007年至2009年4月份截止，人保财险东丰支公司保费收入共3，502万元，赔款支出670万元，简单综合赔付率19.1％，全年共缴纳地方税金184.4万元，代缴车船使用税135.9万元。
在创建“文明单位”创建活动中，公司结合自身业务发展需要，提出了“创建和谐班子，构建和谐公司，打造一流团队”的奋斗目标，经过全体员工的共同努力，重塑了司风司貌，增强了团队意识，鼓舞了员工的士气和积极参与竞争的勇气。人心思学，人心思上，人心思变的风气成为公司的时尚。人保财险东丰支公司连续九年被评为省、市人保系统先进单位；2001年1月获评2000年度省人保系统创建“双文明”建设先进单位；2001年12月被评为县级2001年“十佳文明窗口”；2002年12月获评为2002年度县级“精神文明建设先进单位”；2003年1月获评为省级2002年-2003年度“精神文明先进单位”；2004年1月获评为2003年度省人保系统“优秀团队”和“最佳经营效益单位”；2005年1月被评为2004年度省人保系统“最佳经营效益单位”。2006年3月被人保系统评为全国“先进党组织”；3月8日被评为市级“巾帼文明岗”和县级“精神文明建设先进单位”。同时，2006年获评为市级“青年文明号”。2007年获得省级“青年文明号”称号，被吉林省分公司“最佳经营效益奖”、摩托车保险业务劳动竞赛三等奖；2007年、2008年分别被中共东丰县政府授予“县域经济发展中成绩突出荣记集体三等功”、县纳税先进企业、县“三农”保险先进集体称号。