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网络在提供丰富信息资源的同时，对网民的生活方式也进行了极度的渗透，现代信息社会中的每一个个体对信息的依赖越来越重。网络正是担负信息传递的主要途径和实现的具体工具。近期的几大网络安全事故让我们着实体验了一把信息中断带来的极大不便。大范围的网络瘫痪用户个体是不能自主排除的，如何自主诊断本地网络问题并加以解决是现代信息人必需的网络技能之一。