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业务流程管理主要指将传统式以职责区划为金字塔式型管理方式转变为以流程导向性式为主导的互联网型管理方式。医院管理业务流程恰好是参考了以上公司管理理念，进一步提高医院的运行效率和临床合理用药的目的。在医院过去的管理方式中，流程掩藏在庞大的组织结构之后，流程效率不高，实际操作繁杂，患者埋怨等问题不断发生。