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阐述大数据技术在客服业务中的意义,客户服务工作中存在的主要问题,大数据技术在提升客服业务的应用,从而根据实际情况满足不同客户的需求。
大数据技术在客服业务中的应用
【摘 要】
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阐述大数据技术在客服业务中的意义,客户服务工作中存在的主要问题,大数据技术在提升客服业务的应用,从而根据实际情况满足不同客户的需求。
【机 构】
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国网天津市电力公司客户服务中心
【出 处】
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集成电路应用
【发表日期】
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2020年11期
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