职场交际,退一步海阔天空

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  我们赞赏积极进取的心态,但在有的时候,退一步,会发现海阔天空,棘手问题迎刃而解。身在职场,领导、自己、下属之间形成了一个复杂的社会化网络,面对交际中的问题,不妨后退一步,在另一种思维和行为方式中,海洋更加蔚蓝、天空更加晴朗、人生更加美好。
  
  退一步,委婉地劝谏领导
  
  战国时泰国攻打赵国,赵向齐求救,齐国要长安君作人质才帮忙。大臣都主张将长安君送去以换取救援,太后生气说:“再有要我小儿子去齐国的,老娘就往他脸上吐唾沫!”形势僵持,赵国危在旦夕,唯有触龙知道劝谏太后的方法。他说:“太后,很久没看见您,我担忧您的身体,今天特来看望。”触龙从太后的饮食起居问候起,拉着家常,太后放下了顾虑,脸色缓和了许多。触龙又说:“能否让我的幺儿当皇宫卫士,在身边服侍自己。”太后深有同感地说:“你幺儿才f5岁,男人也和女人一样疼爱小儿子吗。”触龙回答:“比女人还厉害呢。”这时太后主动询问自己儿子的事情,触龙认为父母疼爱儿子就要长远打算,让他建立功勋以继承大业。太后听了,说:“好,长安君就听凭你安排吧。”
  世人都知道济世救国的大道理,却忽视了母子深情。触龙凭借策略和口才,采用迂回包抄的办法,妙在不直接要求太后放下母子亲情,退一步将心比心、推己及人,先讲自己对儿子的爱怜,后用国家重任晓之以理,用人皆宠幺儿动之以情,指出国家大义的实现能更好地加深母子感情,使太后豁然开朗,并同意长安君“任凭触龙安排”。
  李度供职于河南省某乡事业单位,对歪风邪气不满,对乡长公款吃喝的现象痛心。多次质问领导的作风问题,但提意见的态度和语调比较激动,批评领导多次没有效果。2006年,发低俗匿名短信到乡长手机泄愤。公安局接到报案,李度发信息干扰他人正常生活,依法查处,受到数百元罚款。随后在单位里,不仅遭到领导白眼,连平日打成一片的同事都敬而远之,李度事后后悔不已。
  李度是单位里有群众基础的职工,思想觉悟较高,但是态度和方法不得要领,对领导缺乏起码的尊重,一味死谏,导致受到法律和同事的冷落。殊不知个别领导长期处于交际应酬的环境,一时没有把握好应酬的尺度,可以耐心沟通解决。
  前者搁置问题,从情感着手与太后取得共鸣,以理服人;后者不讲方法,以怨报怨,难辞其咎。不温不火,退一步劝谏领导,彰显语言智慧。
  
  退一步,诚恳地反省自己
  
  汉代公孙弘出身贫寒,后来当了丞相,但生活依然十分简朴,吃饭只一个荤菜,睡觉只盖棉被。因为这样,被汲黯参了一本,批评他位列三公,俸禄可观,实质是使诈以沽名钓誉,目的是骗取俭朴清廉的美名。
  汉武帝责问:“这些是真的吗?”公孙弘回答:“所言不假。满朝文武,他与我交情最好,也最了解我。今天他当众指责我,切中要害。我权位很高,但故作姿态,实在不该。汲黯真是忠心耿耿,若非他陛下怎么会听到这些批评呢?”汉武帝听了公孙弘这番话,反倒觉得他为人谦和,更加尊重他了。
  公孙弘面对汲黯的批评和汉武帝的责问,一句也不辩解,并且全部承认,是一种大智慧。因为无论他怎么否认和辩解,旁观者都已经产生了先入为主的认识,辩解只能使别人认为他在继续表演。退一步主动承认过失,并做出深刻检讨,是在表明“至少现在没有虚伪”,减轻了罪名的分量;另一方面使人感觉公孙弘本质上是比较朴实的。
  小张是东莞市某通信公司的技术员,聪明伶俐,技能水平逐渐提高,很受领导重视。2005年企业重组,公司里人事调整。小张的顶头上司升职调走了,原以为能够升迁,可宣布部门经理人选的时候,侧着耳朵也没有听到老板念自己的名字。事后小张四处向同事抱怨,说上级办事不公,终于在来年岗位调整的时候被辞退。
  小张一听说自己没有当选部门经理就四处说领导的坏话,城府太浅,不够老练。上级不提拔自有其道理,做领导需具备各方面能力,除了技能,管理知识和人格魅力也很关键。若小张能够自我反省,剖析不足、暗下苦功,肯定可以在下一轮的提拔中脱颖而出。即便是上级没有全面地考察到小张的能力,但金子总会有发光的时候,被误解的事情,总会有水落石出的时候,那时一定可以得到更多人的尊敬和支持。
  前者诚实勇敢,对自己的弱点不回避、不狡辩,获得尊重;后者不谋全局、一叶障目,自困牢笼。不辩自明,退一步反省自己,升华处事品格。
  
  退一步,友善地宽容下属
  
  春秋时楚国内乱,平息后,楚庄王设晚宴庆贺。香酒佳肴、美女起舞,楚王宠幸的许姬也在其中。酒到半酣刮起大风,吹灭T所有烛火。这时许姬突然感到有人在黑暗中扭她的衣服,就一把将那人头盔上的缨络抓下说:“大王,刚才有人趁乱想非礼臣妾,待重新点亮蜡烛就能查出那个人。”楚王低声说:“酒后失礼是一时冲动,今天的庆功酒岂能扫兴?不要把这事放在心上。”又大声宣布:大家一定要尽兴,请大家都拔掉帽缨。三年后,晋国侵犯楚国,楚军中出了一位英勇的将官,率百名壮士为全军先锋,楚国大胜。他就是当年宴会上犯错的人,唐狡。
  那位将军酒后冒失,如果楚王此时认真追究的话,将军肯定受罚,不但酒宴不成反而寒了将士们的心。楚王退一步把责任归于客观因素,让将士保全脸面,用宽容唤起了属下将功赎罪的决心,后来有人赞扬楚王“宰相肚里能撑船”。
  何杰是湖南省某电气公司的销售员,去年销售业绩优异,被提拔为区域经理,本来就性格张扬的他升迁后更加不可一世,每次回总部报道都夸夸其谈、不把一般人放在眼里,还常在外宣称自己是公司的销售支柱。公司老板是个性格内敛的人,容不得张扬,找个借口开除了何杰。何杰被同行业的竞争对手招募到麾下,原公司一个省份的业务也随何杰到了新的东家,公司老板叫苦不出。
  海纳百川,有容乃大。仅仅因为处事性格上的不同,就诛除异己,导致人才流失,真是“为他人做嫁衣裳”。对于下属不得当的举止,领导如果采取包容的态度,帮助分析原因,指出改正方向,不仅有利于下属的成长也能给自己带来利益和荣誉。
  前者心胸开阔,对属下的错误有宽容的举动;后者心胸狭窄,听不得不同的声音,无理无利。律己容人,退一步宽容下属,体现人格魅力。
  富兰克林说:如果你一味辩论、争抢、反对,你或许有时获胜,但胜利是空洞的,因为你不能得到对方的好感。身在职场,不如意的事情肯定会有,但是一定要用平和的心态对待。退一步看待职场中的不顺和挫折,不是一种消极心态,这种心态教会人们怎样处理领导、自己、下属之间的关系,正确对待问题。退一步,能够寻找到海阔天空的境界。
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