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摘要：教学秘书是高校一线教学管理人员，是教学管理的具体执行者、协调者。教学秘书在稳定教学秩序、规范教学过程管理中起着重要的作用，同时也是联系“教”与“学”的纽带和桥梁。教学秘书队伍作为高校教学管理队伍的重要力量，其素质的高低及工作质量的好坏，直接影响教学工作和教学质量。因此，思考和探索高校教学秘书工作具有重要的现实意义。
关键词：教学管理 教学秘书 现状
高校教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分，在高校教学管理中发挥着重要作用。但就目前高校教学秘书工作现状来讲，存在着不少问题。
一、高校教学秘书的工作现状及存在问题
1、业务素质参差不齐。目前，教学秘书岗位属于行政编制，而非教师编制，高校对其学历没有硬性要求，队伍的整体素质参差不齐。再加上相当一部分教学秘书未经历过教育学相关专业的学习，缺乏一定的教学经历或教学管理经验，在进行教学研究和管理研究时存在一定困难。
2、队伍不稳定。地方高校往往把主要精力放在师资队伍的培养或教学设施的建设上，忽视了教学管理队伍的建设，教学秘书工作并没有得到应有的关心和重视。南于事务忙，外出参观学习、接受专业培训和进修的机会很少，这导致教学秘书的进取意识和思维能力不断下降，无法提高工作效率和教学管理水平。另外，教学秘书在评职称、津贴、晋升等方面都较为困难，从而导致教学秘书队伍的不稳定。从根本上说，这是由于高校教学管理工作人员尤其是基层教学管理人员的地位较低，及有关政策导向出现了偏差。
3、教学秘书工作任务繁重。教学秘书所涉及的工作面比较广，既要做好与学校各分院的联系，又要完成好本分院的教学管理工作任务。如学期初的常规工作内容有：课程编排、上课准备与检查、教材的发放、教室的安排、教学秩序整顿、学生补考、毕业论文的整理及进档等；学期中的工作有：期中教学检查、听课、召开各种教学检查座谈会、撰写教学总结、教学计划的制订以及各种日常事务的处理等；期末的工作有：毕业考试的各种操作、教学资料的收集整理、学生成绩档案的管理、毕业论文答辩、下学期教材的订购、期末考试的安排、下学期课程和任课教师的安排、教师教学工作量的核算。这些都使得教学秘书的工作异常繁重。
4、精神压力大。教学秘书的工作性质与其他工作不同，许多工作有时效性的限制，必须保质、保量、按时完成。由于他们履行的是教学管理的职责，原则性强，所以在工作中往往会引起别人的误解。特别是因工作太忙出现的失误又得不到应有的帮助和理解。因此，教学秘书们长期处于精神高度紧张、思想负担很重的状态。
就高校教学秘书工作存在的问题和现状，从做好高校教学管理工作，提高教学质量的目的出发。笔者提出以下几点思考。
二、做好高校教学秘书工作的几点思考
1、从教学秘书自身层面思考
做好教学秘书工作的关键是工作人员素质的提高。同样的工作，不同素质的人员承担，其效果是不同的。必须不断提高教学秘书的基本素质、业务技能和个人修养。教学秘书应具备的基本素质主要有：
(1)良好的政治思想素质和思想品德素质。
良好的政治思想素质是做好管理工作的基体保证，良好的思想品德素质是做好教学秘书的关键。教学秘书面对繁杂的事物性工作，应具有强烈的事业心和责任感上，要有爱岗敬业的精神。在工作中，本着为教师、学生服务的宗旨，不计较个人得失，兢兢业业、踏踏实实地工作。
(2)良好的职业道德和敬业精神。
教学秘书从事具体的教学事务，工作量大，事务繁琐，时间要求严格，稍有疏忽就会造成教学事故。这就要求教学秘书热爱本职工作，有较强的事业心和责任感，乐于为学生和教师服务。
(3)较强的组织与协调能力。
教学管理工作对于教辅人员来说，不仅仅是服务和协调，更是一门科学和艺术。教学秘书的协调意识体现在工作中要有良好的人际关系。有较强的组织能力和亲和力，要善于营造一个和同事和谐相处、和学生和睦共处的工作环境，为提高教学管理效益创造条件。教学活动是一个不断变化的动态过程，周期长、牵涉面广，因此教学秘书要敏于观察、勤于思考、善于谋划、协调好各种关系，调动各方面的教学积极性，提高教学效果。
(4)较好的业务素质与文化素质。
良好的业务和文化素质是教学秘书履行职责的基本要求。业务与文化素质应该包括：掌握现代管理科学知识和高等教育教学管理理论。熟悉学校的各种教学管理规章制度和本学院各专业的教学计划与课程设置，具备一定的语言文字表达能力和计算机应用操作技能以及科学调研与应变能力。
(5)健康的体魄和健全的心理。
这是教学秘书做好工作的基本保证。
2、从学校层面思考
(1)明确教学秘书岗位的管理。
教学秘书的岗位定编在分院管理，是符合目前学校教学管理现状与今后发展的。但是，当前教学秘书多是分院教务部办公室的工作人员，往往都担负着分院办公室的日常其他行政工作。今后随着学校招生的扩大，二级管理体制的进一步明确，分院教学管理工作的力度将进一步加大，教学秘书的工作将更多、更重。因此，教学秘书的工作必须由专职人员承担，而且应该根据分院办公室工作岗位的性质明确教学秘书、行政秘书、科研秘书等的具体分工与岗位职责。另外，教学秘书与教务处有着不可分割的多重联系，尤其在现行的管理方式下，教学秘书的具体业务直接对教务处的相关处室负责，其岗位职责的制定也与教务处息息相关。因此，对于教学秘书的管理是分院与教务处的双重管理。那么，对于这种双重管理的协调与统一及由双重管理引发的对于教学秘书的工作量核定和考核机制，对于教学秘书完成本职工作都有重要的影响。
(2)改变观念，重视教学秘书工作。
首先，学校及有关职能部门领导要重视教学秘书的选拔与培养工作，把教学秘书整体队伍的建设纳入到学校的师资培养计划之中。具体有以下途径：
①在人员的配备上，要充分考虑专业和学历，吸引教育管理专业人才和大学本科及以上学历的优秀人才充实教学秘书队伍，提高教学秘书队伍的整体素质。
②对现有的教学秘书进行在岗培训和继续教育。让他们系统地学习各种有关高等教育管理课程。如教育管理学、教育心理学、教育哲学、高等教育学等。鼓励其进修教育管理相关专业的研究生课程。
③经常组织教学秘书开展教学管理工作经验交流活动。对教学管理中出现的一些典型案例进行研讨，以提高管理水平，为教学秘书提供到其他院校参观学习的机会，借鉴好的经验，开阔工作视野，提高工作效率。
其次，学校给予教学秘书精神上的关心和工作上的帮助。教学秘书的工作任务重而且繁杂，对他们工作中出现的失误，领导应给予理解，帮助他们分析情况，克服困难，提高工作效率。
再次，进一步改善教学秘书的待遇。教学秘书是高校管理工作中的一支重要队伍，是教学管理的生力军。与其他岗位的工作人员一样，他们也具有较强的自尊心和荣誉感，也希望得到领导和师生的恰当评价和肯定，享受与其他岗位同等学历、资历的人员相同的待遇。有条件的高校，可以实行教学秘书岗位津贴制度，以此来鼓励他们安心本职工作。
最后，高校要完善与教学秘书工作相适应的管理设施。学校要组织专人不断完善教务管理软件。确保教务管理软件的科学性、先进性，稳定性和可操作性，要做到能利用校园网上的资源。这样，一方面可以提高统计质量，另一方面可以把教学秘书从繁琐的具体事务中解放出来，提高教学管理的工作效率。
总之，教学秘书工作是教学管理的一个重要环节，学校必须采取相应的措施，充分重视教学秘书队伍的建设和培养，提高教学秘书地位，稳定教学秘书队伍，同时教学秘书自身也要不断学习，总结经验，不断提高理论水平和管理能力，切实发挥教学秘书在岗位上的作用，成为保证学校教学质量的中坚力量。
关键词：教学管理 教学秘书 现状
高校教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分，在高校教学管理中发挥着重要作用。但就目前高校教学秘书工作现状来讲，存在着不少问题。
一、高校教学秘书的工作现状及存在问题
1、业务素质参差不齐。目前，教学秘书岗位属于行政编制，而非教师编制，高校对其学历没有硬性要求，队伍的整体素质参差不齐。再加上相当一部分教学秘书未经历过教育学相关专业的学习，缺乏一定的教学经历或教学管理经验，在进行教学研究和管理研究时存在一定困难。
2、队伍不稳定。地方高校往往把主要精力放在师资队伍的培养或教学设施的建设上，忽视了教学管理队伍的建设，教学秘书工作并没有得到应有的关心和重视。南于事务忙，外出参观学习、接受专业培训和进修的机会很少，这导致教学秘书的进取意识和思维能力不断下降，无法提高工作效率和教学管理水平。另外，教学秘书在评职称、津贴、晋升等方面都较为困难，从而导致教学秘书队伍的不稳定。从根本上说，这是由于高校教学管理工作人员尤其是基层教学管理人员的地位较低，及有关政策导向出现了偏差。
3、教学秘书工作任务繁重。教学秘书所涉及的工作面比较广，既要做好与学校各分院的联系，又要完成好本分院的教学管理工作任务。如学期初的常规工作内容有：课程编排、上课准备与检查、教材的发放、教室的安排、教学秩序整顿、学生补考、毕业论文的整理及进档等；学期中的工作有：期中教学检查、听课、召开各种教学检查座谈会、撰写教学总结、教学计划的制订以及各种日常事务的处理等；期末的工作有：毕业考试的各种操作、教学资料的收集整理、学生成绩档案的管理、毕业论文答辩、下学期教材的订购、期末考试的安排、下学期课程和任课教师的安排、教师教学工作量的核算。这些都使得教学秘书的工作异常繁重。
4、精神压力大。教学秘书的工作性质与其他工作不同，许多工作有时效性的限制，必须保质、保量、按时完成。由于他们履行的是教学管理的职责，原则性强，所以在工作中往往会引起别人的误解。特别是因工作太忙出现的失误又得不到应有的帮助和理解。因此，教学秘书们长期处于精神高度紧张、思想负担很重的状态。
就高校教学秘书工作存在的问题和现状，从做好高校教学管理工作，提高教学质量的目的出发。笔者提出以下几点思考。
二、做好高校教学秘书工作的几点思考
1、从教学秘书自身层面思考
做好教学秘书工作的关键是工作人员素质的提高。同样的工作，不同素质的人员承担，其效果是不同的。必须不断提高教学秘书的基本素质、业务技能和个人修养。教学秘书应具备的基本素质主要有：
(1)良好的政治思想素质和思想品德素质。
良好的政治思想素质是做好管理工作的基体保证，良好的思想品德素质是做好教学秘书的关键。教学秘书面对繁杂的事物性工作，应具有强烈的事业心和责任感上，要有爱岗敬业的精神。在工作中，本着为教师、学生服务的宗旨，不计较个人得失，兢兢业业、踏踏实实地工作。
(2)良好的职业道德和敬业精神。
教学秘书从事具体的教学事务，工作量大，事务繁琐，时间要求严格，稍有疏忽就会造成教学事故。这就要求教学秘书热爱本职工作，有较强的事业心和责任感，乐于为学生和教师服务。
(3)较强的组织与协调能力。
教学管理工作对于教辅人员来说，不仅仅是服务和协调，更是一门科学和艺术。教学秘书的协调意识体现在工作中要有良好的人际关系。有较强的组织能力和亲和力，要善于营造一个和同事和谐相处、和学生和睦共处的工作环境，为提高教学管理效益创造条件。教学活动是一个不断变化的动态过程，周期长、牵涉面广，因此教学秘书要敏于观察、勤于思考、善于谋划、协调好各种关系，调动各方面的教学积极性，提高教学效果。
(4)较好的业务素质与文化素质。
良好的业务和文化素质是教学秘书履行职责的基本要求。业务与文化素质应该包括：掌握现代管理科学知识和高等教育教学管理理论。熟悉学校的各种教学管理规章制度和本学院各专业的教学计划与课程设置，具备一定的语言文字表达能力和计算机应用操作技能以及科学调研与应变能力。
(5)健康的体魄和健全的心理。
这是教学秘书做好工作的基本保证。
2、从学校层面思考
(1)明确教学秘书岗位的管理。
教学秘书的岗位定编在分院管理，是符合目前学校教学管理现状与今后发展的。但是，当前教学秘书多是分院教务部办公室的工作人员，往往都担负着分院办公室的日常其他行政工作。今后随着学校招生的扩大，二级管理体制的进一步明确，分院教学管理工作的力度将进一步加大，教学秘书的工作将更多、更重。因此，教学秘书的工作必须由专职人员承担，而且应该根据分院办公室工作岗位的性质明确教学秘书、行政秘书、科研秘书等的具体分工与岗位职责。另外，教学秘书与教务处有着不可分割的多重联系，尤其在现行的管理方式下，教学秘书的具体业务直接对教务处的相关处室负责，其岗位职责的制定也与教务处息息相关。因此，对于教学秘书的管理是分院与教务处的双重管理。那么，对于这种双重管理的协调与统一及由双重管理引发的对于教学秘书的工作量核定和考核机制，对于教学秘书完成本职工作都有重要的影响。
(2)改变观念，重视教学秘书工作。
首先，学校及有关职能部门领导要重视教学秘书的选拔与培养工作，把教学秘书整体队伍的建设纳入到学校的师资培养计划之中。具体有以下途径：
①在人员的配备上，要充分考虑专业和学历，吸引教育管理专业人才和大学本科及以上学历的优秀人才充实教学秘书队伍，提高教学秘书队伍的整体素质。
②对现有的教学秘书进行在岗培训和继续教育。让他们系统地学习各种有关高等教育管理课程。如教育管理学、教育心理学、教育哲学、高等教育学等。鼓励其进修教育管理相关专业的研究生课程。
③经常组织教学秘书开展教学管理工作经验交流活动。对教学管理中出现的一些典型案例进行研讨，以提高管理水平，为教学秘书提供到其他院校参观学习的机会，借鉴好的经验，开阔工作视野，提高工作效率。
其次，学校给予教学秘书精神上的关心和工作上的帮助。教学秘书的工作任务重而且繁杂，对他们工作中出现的失误，领导应给予理解，帮助他们分析情况，克服困难，提高工作效率。
再次，进一步改善教学秘书的待遇。教学秘书是高校管理工作中的一支重要队伍，是教学管理的生力军。与其他岗位的工作人员一样，他们也具有较强的自尊心和荣誉感，也希望得到领导和师生的恰当评价和肯定，享受与其他岗位同等学历、资历的人员相同的待遇。有条件的高校，可以实行教学秘书岗位津贴制度，以此来鼓励他们安心本职工作。
最后，高校要完善与教学秘书工作相适应的管理设施。学校要组织专人不断完善教务管理软件。确保教务管理软件的科学性、先进性，稳定性和可操作性，要做到能利用校园网上的资源。这样，一方面可以提高统计质量，另一方面可以把教学秘书从繁琐的具体事务中解放出来，提高教学管理的工作效率。
总之，教学秘书工作是教学管理的一个重要环节，学校必须采取相应的措施，充分重视教学秘书队伍的建设和培养，提高教学秘书地位，稳定教学秘书队伍，同时教学秘书自身也要不断学习，总结经验，不断提高理论水平和管理能力，切实发挥教学秘书在岗位上的作用，成为保证学校教学质量的中坚力量。