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【摘 要】在组织角色游戏的过程中，教师要善于抓住机会引导幼儿，通过角色化的、共情为基础的调解可以使幼儿产生被尊重的愉悦感，有利调动他们自我改变的积极性，最终实现“四两拨千斤”的教育效果。
【关键词】幼儿教育 角色游戏 潜在价值 冲突 对策；
角色游戏需要多名幼儿参与到同一活动之中，活动中难免会出现大小摩擦，一般我们会把这种冲突视为组织活动的“拦路虎”。事实上，这些冲突的发生往往是有其特殊的原因，而抓住这些原因，有助于对孩子的行为与心理加以恰到好处的引导，正是我们要珍惜的教育机会。
一、角色游戏中幼儿冲突的潜在价值
同样是表达冲突，不同的儿童有不同的特征：小班幼儿言语发展不完善，他们喜欢用推人、打人等肢体语言来表达冲突；到了中班，言语水平有所提高，言语与非言语的方式就会同时表现出来；到了大班，很多冲突通过言语就能够解决。皮亚杰曾说过：从只有用肢体语言表达的冲突，演变到最后是以语言表达为主的冲突，这是一个伟大的进步。”
由于现在的幼儿大多还是独生子女，使得我们的孩子往往处于“众星捧月”的位置，孩子在家里面對的只是家长的关爱、呵气甚至是溺爱，他们无法从家庭中获得同伴交往的技巧，有的家长也把孩子放到小区的绿化从中与邻家小孩玩但一看到孩子间闹起来，就会把孩子带回家，并叮嘱孩子“下次不要与某某玩”，其实这是一种因噎废食的做法，长此以往孩子就会变得懦弱不自信。在幼儿园里，角色游戏为孩子提供了成长的可能，因为游戏中的冲突暴露了孩子认识上的问题，孩子通过自我探索、教师的引导与同伴间的影响，将逐渐培养起正确的社会认知方式，学会理解他人情感，还能从行为的后果中找到合适的行为模式，所以冲突成为幼儿性格演练的基点，是极为重要的教育资源。
二、幼儿角色游戏中冲突行为的指导
1.以游戏的身份介入
面对角色游戏过程中的冲突在角色游戏中，教师也许会充当教育者的角色对孩子进行说教并命令孩子改正错误，但效果不会理想，因为谁也不想因此而付出改变自己的努力。如果从游戏的角度来看问题，结果又会怎么样呢？比如有一次让孩子做一个开饺子店的游戏，小晨（老板）与小月（伙计）都想尝试煮饺子，但这时只有一个锅，于是他们为此开始争执。这时，教师（顾客）走过去，好奇地问：“怎么了，老板，饺子卖不卖？”“老板”说：“我想要蒸饺子了，可他一定要抢我的锅。”教师说：“哎哟，你们家店可真有意思，没有饺子我只能走了。”这时孩子们意识到生意要跑了，都说：“先生，您坐一会儿吧，饺子马上就好！”“老板”也马上入境地说：“伙计，你辛苦一下，快去煮饺子，我先给客人倒杯茶！”伙计说：“好，马上就办，老板，您和客人先聊聊天。”矛盾就化解了，可见模拟的情境中幼儿的争执已经成为“剧情”，他们不必承受过多的指责，却能让幼儿理解合作的重要性。
2.及时共情，化解幼儿的负面情绪
“共情”是心理辅导中的一个概念，指的是助人者设在他人处于情绪困境时提供情感上的认同，使之产生被理解、被关心的良好感受，使之乐意接受帮助。
第一，识别情绪。当冲突发生时，幼儿都会有内在的情绪相伴，这时教师需要倾听幼儿的诉说，观察他的表情，正确识别孩子的真实情绪。比如“老板”说的“他要和我抢锅”，背后的真实情绪应该是“这锅是我的，我是老板，让却要来抢，真让人生气。”这时教师继续察言观色，并提问：“哦，这锅是你的，你是老板，员工与你争了起来。”“老板”回答：“是啊，你帮助评评理。”于是教师就可以断定自己的识别是正确的。
第二，表达接纳。儿童需要他人的关爱与接纳才会对你产生依赖感，所以首先接纳儿童的表达与情绪是必的。比如：“是小华把你东西给摔坏了，你很生气，想让老师帮助想个办法，是吗？”、“你有问题能找老师解决，值得肯定，现在想让老师帮你解决没有玩具的问题，是吗？”
第三，提示行动。为了让孩子采取正确合理的行动，教师并不需要命令他们，因为命令式教育是强势的，虽然孩子会被迫去做，但不利于孩子内在态度的改变，而提示式教育则是柔性的引导，孩子会感觉自己能为自己的行动作主，便于激发在内的思考。“哦，你们家饺子店现在没有饺子，我只能走了。”的潜台词是“如果我走了，你们的生意就失败了，尽快想个办法吧”， 另一方面，也提醒孩子现在是游戏，我们要进入戏中，忘记自己是一名幼儿园孩子。
3.正向引导，根据年龄特征确定转化策略
不同的幼儿对教师的指导有不同的理解，也会产生不同的结果，而这种区别往往是由幼儿的年龄特点决定的。
第一，全程调解。小班幼儿想问题往往比较简单，他们习惯于形象思维，无法理解教师抽象的指导，所以对于小班幼儿教师需要提供尽量多的帮助，特别是要通过形象化的比喻等让孩子理解道理，感化他们。比如对于抢锅的“老板”，我们可以说：“哦，你是老板了，还真行啊，不过要是我，我可能会首先让员工去煮饺子，然后自己再去沏茶陪客人。”这样引导既可以培养幼儿的语言表达能力，还能因此而让学生学会人际交往。
第二，半调解。中班幼儿的语言能力有一定进步，教师可以留一半机会让幼儿自己去探索。比如上边的案例中，因为抢夺一口锅而发生了冲突，教师可以给幼儿们讲一个故事，故事中有两个孩子，一个是过于小气的小强，另一个愿意分享玩具的小东。然后问小朋友，你们更喜欢小强还是小东，为什么？这样的讨论会给幼儿更多选择的权利，有助促进他们的思维与语言双向成长，培养孩子的行为反省能力。
第三，无调解。到了大班，教师要尽可能放手让幼儿自己去探究该怎么做。象上边“开店”的两个孩子，教师并没有提出什么要求，只是说要走了，就给孩子一个思考反省的机会，当一个孩子想到后，另一个孩子就马上配合进来了。无调解并非不作任何调解，而是将调解隐性化，将思考、内省的机会让给了孩子，这种教育上的让位是教育智慧的表现。
由上可见，角色游戏中的冲突不但是不可避免的，而且是绝佳的教育资源，面对不可多得的教育资源，教师要善于理解孩子、接纳孩子并正确引导，这样才能实现事半功倍的教育效果。
参考文献
[1]何孟颖，徐远火.试论如何有效利用角色游戏促进幼儿社会性发展[J]. 青岛职业技术学院学报，2016（03）
[2]周大伟.巧讲评 促发展—幼儿园区域游戏讲评策略初探[J]. 新课程（上），2016（05）
[3]孔翔.游戏活动中培养幼儿良好交往行为习惯策略的研究[J]. 新课程（小学），2016（05）
【关键词】幼儿教育 角色游戏 潜在价值 冲突 对策；
角色游戏需要多名幼儿参与到同一活动之中，活动中难免会出现大小摩擦，一般我们会把这种冲突视为组织活动的“拦路虎”。事实上，这些冲突的发生往往是有其特殊的原因，而抓住这些原因，有助于对孩子的行为与心理加以恰到好处的引导，正是我们要珍惜的教育机会。
一、角色游戏中幼儿冲突的潜在价值
同样是表达冲突，不同的儿童有不同的特征：小班幼儿言语发展不完善，他们喜欢用推人、打人等肢体语言来表达冲突；到了中班，言语水平有所提高，言语与非言语的方式就会同时表现出来；到了大班，很多冲突通过言语就能够解决。皮亚杰曾说过：从只有用肢体语言表达的冲突，演变到最后是以语言表达为主的冲突，这是一个伟大的进步。”
由于现在的幼儿大多还是独生子女，使得我们的孩子往往处于“众星捧月”的位置，孩子在家里面對的只是家长的关爱、呵气甚至是溺爱，他们无法从家庭中获得同伴交往的技巧，有的家长也把孩子放到小区的绿化从中与邻家小孩玩但一看到孩子间闹起来，就会把孩子带回家，并叮嘱孩子“下次不要与某某玩”，其实这是一种因噎废食的做法，长此以往孩子就会变得懦弱不自信。在幼儿园里，角色游戏为孩子提供了成长的可能，因为游戏中的冲突暴露了孩子认识上的问题，孩子通过自我探索、教师的引导与同伴间的影响，将逐渐培养起正确的社会认知方式，学会理解他人情感，还能从行为的后果中找到合适的行为模式，所以冲突成为幼儿性格演练的基点，是极为重要的教育资源。
二、幼儿角色游戏中冲突行为的指导
1.以游戏的身份介入
面对角色游戏过程中的冲突在角色游戏中，教师也许会充当教育者的角色对孩子进行说教并命令孩子改正错误，但效果不会理想，因为谁也不想因此而付出改变自己的努力。如果从游戏的角度来看问题，结果又会怎么样呢？比如有一次让孩子做一个开饺子店的游戏，小晨（老板）与小月（伙计）都想尝试煮饺子，但这时只有一个锅，于是他们为此开始争执。这时，教师（顾客）走过去，好奇地问：“怎么了，老板，饺子卖不卖？”“老板”说：“我想要蒸饺子了，可他一定要抢我的锅。”教师说：“哎哟，你们家店可真有意思，没有饺子我只能走了。”这时孩子们意识到生意要跑了，都说：“先生，您坐一会儿吧，饺子马上就好！”“老板”也马上入境地说：“伙计，你辛苦一下，快去煮饺子，我先给客人倒杯茶！”伙计说：“好，马上就办，老板，您和客人先聊聊天。”矛盾就化解了，可见模拟的情境中幼儿的争执已经成为“剧情”，他们不必承受过多的指责，却能让幼儿理解合作的重要性。
2.及时共情，化解幼儿的负面情绪
“共情”是心理辅导中的一个概念，指的是助人者设在他人处于情绪困境时提供情感上的认同，使之产生被理解、被关心的良好感受，使之乐意接受帮助。
第一，识别情绪。当冲突发生时，幼儿都会有内在的情绪相伴，这时教师需要倾听幼儿的诉说，观察他的表情，正确识别孩子的真实情绪。比如“老板”说的“他要和我抢锅”，背后的真实情绪应该是“这锅是我的，我是老板，让却要来抢，真让人生气。”这时教师继续察言观色，并提问：“哦，这锅是你的，你是老板，员工与你争了起来。”“老板”回答：“是啊，你帮助评评理。”于是教师就可以断定自己的识别是正确的。
第二，表达接纳。儿童需要他人的关爱与接纳才会对你产生依赖感，所以首先接纳儿童的表达与情绪是必的。比如：“是小华把你东西给摔坏了，你很生气，想让老师帮助想个办法，是吗？”、“你有问题能找老师解决，值得肯定，现在想让老师帮你解决没有玩具的问题，是吗？”
第三，提示行动。为了让孩子采取正确合理的行动，教师并不需要命令他们，因为命令式教育是强势的，虽然孩子会被迫去做，但不利于孩子内在态度的改变，而提示式教育则是柔性的引导，孩子会感觉自己能为自己的行动作主，便于激发在内的思考。“哦，你们家饺子店现在没有饺子，我只能走了。”的潜台词是“如果我走了，你们的生意就失败了，尽快想个办法吧”， 另一方面，也提醒孩子现在是游戏，我们要进入戏中，忘记自己是一名幼儿园孩子。
3.正向引导，根据年龄特征确定转化策略
不同的幼儿对教师的指导有不同的理解，也会产生不同的结果，而这种区别往往是由幼儿的年龄特点决定的。
第一，全程调解。小班幼儿想问题往往比较简单，他们习惯于形象思维，无法理解教师抽象的指导，所以对于小班幼儿教师需要提供尽量多的帮助，特别是要通过形象化的比喻等让孩子理解道理，感化他们。比如对于抢锅的“老板”，我们可以说：“哦，你是老板了，还真行啊，不过要是我，我可能会首先让员工去煮饺子，然后自己再去沏茶陪客人。”这样引导既可以培养幼儿的语言表达能力，还能因此而让学生学会人际交往。
第二，半调解。中班幼儿的语言能力有一定进步，教师可以留一半机会让幼儿自己去探索。比如上边的案例中，因为抢夺一口锅而发生了冲突，教师可以给幼儿们讲一个故事，故事中有两个孩子，一个是过于小气的小强，另一个愿意分享玩具的小东。然后问小朋友，你们更喜欢小强还是小东，为什么？这样的讨论会给幼儿更多选择的权利，有助促进他们的思维与语言双向成长，培养孩子的行为反省能力。
第三，无调解。到了大班，教师要尽可能放手让幼儿自己去探究该怎么做。象上边“开店”的两个孩子，教师并没有提出什么要求，只是说要走了，就给孩子一个思考反省的机会，当一个孩子想到后，另一个孩子就马上配合进来了。无调解并非不作任何调解，而是将调解隐性化，将思考、内省的机会让给了孩子，这种教育上的让位是教育智慧的表现。
由上可见，角色游戏中的冲突不但是不可避免的，而且是绝佳的教育资源，面对不可多得的教育资源，教师要善于理解孩子、接纳孩子并正确引导，这样才能实现事半功倍的教育效果。
参考文献
[1]何孟颖，徐远火.试论如何有效利用角色游戏促进幼儿社会性发展[J]. 青岛职业技术学院学报，2016（03）
[2]周大伟.巧讲评 促发展—幼儿园区域游戏讲评策略初探[J]. 新课程（上），2016（05）
[3]孔翔.游戏活动中培养幼儿良好交往行为习惯策略的研究[J]. 新课程（小学），2016（05）