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CRM ,即客户关系管理作为一种现代管理思想已经越来越多的为我国各产业部门所运用。本文讨论了怎样将CRM理论运用到房地产业中 ,以提升我国房地产业的服务水平。
CRM—提升我国房地产业服务水平的重要资源
【摘 要】
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CRM ,即客户关系管理作为一种现代管理思想已经越来越多的为我国各产业部门所运用。本文讨论了怎样将CRM理论运用到房地产业中 ,以提升我国房地产业的服务水平。
【机 构】
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华中科技大学管理学院,河南省第六建筑工程公司
【出 处】
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中南民族大学学报(人文社会科学版)
【发表日期】
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2004年S1期
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