企业中该不该容忍“异己”

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  任何企业或组织大概可分为两类人。一种是任劳任怨、负责尽职的人,另一种是满腹牢骚、得过且过的人。企业经营者通常会对第一种人欣赏而重用,对第二种人轻视而头痛,甚至因为他们整天发牢骚而觉得“把这些没用的家伙开除算了。”
  曾任本田公司副总经理的西田通弘反对把这些人开除。他举大自然的森林为例来说明。森林并非整整齐齐只栽种一种树木,一座茂密完整的森林必定包括:五六十公尺高的挺拔大树、三十公尺左右的次高树木、一二十公尺的低矮的树木以及杂草等。假如只栽种挺拔的大树,把矮树与杂草全都铲除的话,留下来的大树就会逐渐衰弱,最后枯黄死亡。
  他认为上上之策是:一方面容忍;一方面要尽力把不满情绪减至最小程度。
  本田公司容忍异己并非从西田通弘才开始。该公司创办人本田宗一郎与部属间有关汽车引擎水冷与气冷之争,早已为公司容忍异己立下了典范。1965年至1970年间,针对汽车引擎,本田宗一郎主张气冷而他的几位部属坚持水冷,双方面临摊牌边缘,最后本田宗一郎让步,而主张水冷的“异议分子”非但在1971年研发出第一个通过废气管制基准的CVCC引擎,而且他们后来先后被擢升为社长。本田宗一郎说:“留意你看不顺眼的人,他可能是个人才。”(摘自:中国管理资源网)
  点评:当企业文化将所有人的注意力过分集中在一个统一的目标上,企业也许会错过革新的时机,而那些勇敢的异议者站出来,则会帮助企业减少这种危险的存在。管理者需要做的不是盲目的排除异己,而是应该拿出海纳百川的胸怀,力求在忠诚和异议之间、执行力和创新力之间保持平衡。只有这样,方能使企业有不竭之活力,使企业常新。
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