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当前，中国已加入WTO，全球经济一体化，国内市场国际化日趋明显，市场竞争越来越激烈，而竞争的焦点和实质是质量。要把质量搞上去，就必须把有限的资源合理地组织起来，汇集到提高和改进质量的目标上去；而在所有资源中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。广泛开展QC小组活动，正是进行人力资源开发的有效手段，是实现全员参与质量改进的有效方法，是企业提高竞争力的一种有效途径。QC小组活动运用科学有效的思想、程序和方法，解决现场质量问题，开发新产品，开拓新业务，创造有魅力的质量。