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摘 要：建设乡镇图书馆可以有效地加强乡镇文化教育服务功能，强化乡镇群众的精神文明建设，促进乡镇文化的形成。乡镇图书馆主要面向地方读者服务，本文在结合乡镇当地群众的具体阅读服务需求，归纳总结了乡镇图书馆为地方读者更好服务的途径：提高业务素质，增强服务意识；加快图书馆管理模式的转变；创新图书馆为读者服务载体；以人为本，转变服务观念。
关键词：乡镇图书馆；读者服务；
中图分类号：G258.23 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-12-00-01
在以知识经济和网络时空为特征的21世纪，学习将成为贯穿于人的一生，不可或缺的一种生活方式。当今社会，知识、信息的重要性比以往都更加明显，图书馆又是文献信息资源的集散地、是传播文献信息资源的枢纽，图书馆的重要性，也因此而更加突现。以中心镇图书馆为主要载体的基层公共文化服务体系是保障群众基本文化权益的重要途径，深入探讨中心镇图书馆读者服务能力的提升，对满足群众的阅读需求，促进整体图书馆事业的发展及实现公民基本文化权利具有十分重要的理论和现实意义。笔者所在的地区青田县，目前正常开放有两个乡镇的图书分馆（温溪镇图书分馆、山口镇图书分馆），其中温溪镇分馆共有面积322平方，藏书10000余册，报刊148种，电脑16台，位置80个。山口镇分馆面积近300平方，藏书近万册，报刊120种，电脑12台，位置44个。腊口镇、东源镇图书分馆也会在近期开放，船寮镇分馆计划在15年年底开放，其中温溪、腊口、船寮是省级中心镇。所有的乡镇图书分馆全部实行免费开放，提供期刊阅览、图书借阅、电子阅览、少儿阅览和共享工程资源播放等服务，读者通过计算机平台，共享网上数字资源并实现网上预约借书，总分馆体系内达到文献资源统一流通、统一检索、通借通还。笔者主要从自身是图书馆馆员出发，对于乡镇图书馆如何为地方读者更好的服务做出了相应的研究。
一、提高业务素质，增强服务意识
随着图书管理技术的不断提高，对于图书馆管理员的要求也越来越严格，同时图书馆管理员的业务水平和业务素质决定图书馆的层次和水平，决定的信息的存储量和信息的阅读能力。先有满意的馆员，后有满意的服务。乡镇图书馆必须树立人才第一的观念，全面实施人才兴馆战略，大力加强业务培训工作，为人才成长创造良好的环境和条件。因此，必须培养提高图书馆专业人员业务素质，提高服务水平，使其更加适合新时期的工作需求，更加胜任本职工作。图书馆专业人员，必须加强专业知识学习，提高现代信息管理技术，掌握多学科知识，熟练电子计算机等现代科学技术，能多功能的开展信息与情报服务。同时必须热爱本职工作，以饱满的热情积极投入图书管理工作，认真钻研业务知识和操作技能，用熟练的操作技术为读者完成高质量的服务。当地的图书馆为了能够加强图书管理人员的业务素质，定期并且加强图书馆人员的业务能力。2014年，笔者对全县32个乡镇街道农家书屋管理员进行业务培训，规范书籍分类、编目等。并开展书屋使用情况摸底和古籍藏书普查，提升公共文化服务。
二、加快图书馆管理模式的转变
为了能够更好的加快图书馆管理模式的转变，从而更好的服务图书馆的读者。要从手工管理转变为利用自动化集成管理系统进行管理。图书馆管理集成系统处理采访、编目、典藏、流通、公共检索、连续出版物管理等业务，实现了业务管理自动化。电子阅览、视频点播、信息检索、文献传递、用户培训等服务实现了网络化。还能够通过网络提供馆藏图书的预约和续借。只有不断开拓新的服务方式，适应时代的发展和读者的需求才能更好地体现图书馆的服务宗旨。在实际的图书馆的管理模式转变的过程之中，由于圖书数量的增加，新的存储方技术的出现，传统的图书管理方法已经不适应新时代的需要，也满足不了读者的借阅能力。需要借助助现代化手段，实现图书的多元化管理，即减轻管理员的工作负担，也提高读者的借阅能力，同时扩大了读者的借阅范围。
三、创新图书馆为读者服务载体
乡镇图书馆应在县镇读者之中广泛开展读书活动，想尽各种办法调动乡镇读者的读书兴趣，使他们从为学习而阅读中解放出来，享受到阅读的快乐，让他们通过多种形式的阅读学会了解和认识现代生活的意义。要推荐好书，引导农村未成年读者正确阅读。要充分利用现有资源，组织经常性的、健康丰富的读书活动，如各类知识竞赛、故事会、读书演讲、读书讲座、读书汇报会、读书征文等。乡镇图书馆积极开展少儿读书相关的读书活动，通过这些活动的开展，帮助少儿掌握正确的读书方法，提高阅读能力，增强乡镇未成年人的读书意识。要精心组织节假日活动，努力形成以节日活动为龙头、假期活动为阶段的系列化的读书活动的新格局，使读书活动长盛不衰。
四、以人为本，转变服务观念
乡镇图书馆直接面向基层群众，在服务理念的确定和服务资源的开发等方面都要坚持以人为本，以读者的正当阅读需求为价值导向，以满足读者的最大需求为出发点和归宿，精心考虑安排，实施人性化服务。乡镇图书馆可以针对所在乡镇的读者要求，有的放矢地提供服务。它可以对乡镇劳动者主要群体进行继续教育、再培训，以更新知识，提高技能。为他们举办各类文化教育活动，以提高素质的需求等，满足群众对文化教育的需求。为当地群众在工作和劳动之余从事阅读活动提供资源，使居民释放现代社会快节奏的压力和疲劳。乡镇图书馆坚持人性化服务，必然会对读者产生巨大的亲和力，有利于融洽双方关系，获取读者的支持与关爱，使图书馆的管理与服务充满生机和活力。有条件的乡镇图书馆还可以为特殊群体开设专门的服务项目。关注特殊群体，使图书馆的服务带有情感和暖意，从而更能获得社会的认可，体现乡镇图书馆的价值。
参考文献：
[1]邓李君，邓倩，杨文建等.基于农村书屋、乡镇图书馆、学校的留守儿童补偿教育模式研究[J].国家图书馆学刊，2013，（5）：19-23.DOI：10.3969/j.issn.1009-3125.2013.05.004.
[2]张麦青.合作与借鉴：农家书屋与乡镇图书馆（室）建设路径探索[J].图书馆建设，2009，（3）：105-108.
[3]黄利飞.浅析乡镇图书馆如何更好地为农民服务[J].大科技，2014，（19）：19-20.
关键词：乡镇图书馆；读者服务；
中图分类号：G258.23 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-12-00-01
在以知识经济和网络时空为特征的21世纪，学习将成为贯穿于人的一生，不可或缺的一种生活方式。当今社会，知识、信息的重要性比以往都更加明显，图书馆又是文献信息资源的集散地、是传播文献信息资源的枢纽，图书馆的重要性，也因此而更加突现。以中心镇图书馆为主要载体的基层公共文化服务体系是保障群众基本文化权益的重要途径，深入探讨中心镇图书馆读者服务能力的提升，对满足群众的阅读需求，促进整体图书馆事业的发展及实现公民基本文化权利具有十分重要的理论和现实意义。笔者所在的地区青田县，目前正常开放有两个乡镇的图书分馆（温溪镇图书分馆、山口镇图书分馆），其中温溪镇分馆共有面积322平方，藏书10000余册，报刊148种，电脑16台，位置80个。山口镇分馆面积近300平方，藏书近万册，报刊120种，电脑12台，位置44个。腊口镇、东源镇图书分馆也会在近期开放，船寮镇分馆计划在15年年底开放，其中温溪、腊口、船寮是省级中心镇。所有的乡镇图书分馆全部实行免费开放，提供期刊阅览、图书借阅、电子阅览、少儿阅览和共享工程资源播放等服务，读者通过计算机平台，共享网上数字资源并实现网上预约借书，总分馆体系内达到文献资源统一流通、统一检索、通借通还。笔者主要从自身是图书馆馆员出发，对于乡镇图书馆如何为地方读者更好的服务做出了相应的研究。
一、提高业务素质，增强服务意识
随着图书管理技术的不断提高，对于图书馆管理员的要求也越来越严格，同时图书馆管理员的业务水平和业务素质决定图书馆的层次和水平，决定的信息的存储量和信息的阅读能力。先有满意的馆员，后有满意的服务。乡镇图书馆必须树立人才第一的观念，全面实施人才兴馆战略，大力加强业务培训工作，为人才成长创造良好的环境和条件。因此，必须培养提高图书馆专业人员业务素质，提高服务水平，使其更加适合新时期的工作需求，更加胜任本职工作。图书馆专业人员，必须加强专业知识学习，提高现代信息管理技术，掌握多学科知识，熟练电子计算机等现代科学技术，能多功能的开展信息与情报服务。同时必须热爱本职工作，以饱满的热情积极投入图书管理工作，认真钻研业务知识和操作技能，用熟练的操作技术为读者完成高质量的服务。当地的图书馆为了能够加强图书管理人员的业务素质，定期并且加强图书馆人员的业务能力。2014年，笔者对全县32个乡镇街道农家书屋管理员进行业务培训，规范书籍分类、编目等。并开展书屋使用情况摸底和古籍藏书普查，提升公共文化服务。
二、加快图书馆管理模式的转变
为了能够更好的加快图书馆管理模式的转变，从而更好的服务图书馆的读者。要从手工管理转变为利用自动化集成管理系统进行管理。图书馆管理集成系统处理采访、编目、典藏、流通、公共检索、连续出版物管理等业务，实现了业务管理自动化。电子阅览、视频点播、信息检索、文献传递、用户培训等服务实现了网络化。还能够通过网络提供馆藏图书的预约和续借。只有不断开拓新的服务方式，适应时代的发展和读者的需求才能更好地体现图书馆的服务宗旨。在实际的图书馆的管理模式转变的过程之中，由于圖书数量的增加，新的存储方技术的出现，传统的图书管理方法已经不适应新时代的需要，也满足不了读者的借阅能力。需要借助助现代化手段，实现图书的多元化管理，即减轻管理员的工作负担，也提高读者的借阅能力，同时扩大了读者的借阅范围。
三、创新图书馆为读者服务载体
乡镇图书馆应在县镇读者之中广泛开展读书活动，想尽各种办法调动乡镇读者的读书兴趣，使他们从为学习而阅读中解放出来，享受到阅读的快乐，让他们通过多种形式的阅读学会了解和认识现代生活的意义。要推荐好书，引导农村未成年读者正确阅读。要充分利用现有资源，组织经常性的、健康丰富的读书活动，如各类知识竞赛、故事会、读书演讲、读书讲座、读书汇报会、读书征文等。乡镇图书馆积极开展少儿读书相关的读书活动，通过这些活动的开展，帮助少儿掌握正确的读书方法，提高阅读能力，增强乡镇未成年人的读书意识。要精心组织节假日活动，努力形成以节日活动为龙头、假期活动为阶段的系列化的读书活动的新格局，使读书活动长盛不衰。
四、以人为本，转变服务观念
乡镇图书馆直接面向基层群众，在服务理念的确定和服务资源的开发等方面都要坚持以人为本，以读者的正当阅读需求为价值导向，以满足读者的最大需求为出发点和归宿，精心考虑安排，实施人性化服务。乡镇图书馆可以针对所在乡镇的读者要求，有的放矢地提供服务。它可以对乡镇劳动者主要群体进行继续教育、再培训，以更新知识，提高技能。为他们举办各类文化教育活动，以提高素质的需求等，满足群众对文化教育的需求。为当地群众在工作和劳动之余从事阅读活动提供资源，使居民释放现代社会快节奏的压力和疲劳。乡镇图书馆坚持人性化服务，必然会对读者产生巨大的亲和力，有利于融洽双方关系，获取读者的支持与关爱，使图书馆的管理与服务充满生机和活力。有条件的乡镇图书馆还可以为特殊群体开设专门的服务项目。关注特殊群体，使图书馆的服务带有情感和暖意，从而更能获得社会的认可，体现乡镇图书馆的价值。
参考文献：
[1]邓李君，邓倩，杨文建等.基于农村书屋、乡镇图书馆、学校的留守儿童补偿教育模式研究[J].国家图书馆学刊，2013，（5）：19-23.DOI：10.3969/j.issn.1009-3125.2013.05.004.
[2]张麦青.合作与借鉴：农家书屋与乡镇图书馆（室）建设路径探索[J].图书馆建设，2009，（3）：105-108.
[3]黄利飞.浅析乡镇图书馆如何更好地为农民服务[J].大科技，2014，（19）：19-20.