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虽然中国已经成为世界上最大的消费者市场，但是有关中国消费者的购物行为研究还没有广泛开展，特别是针对中国内地的购物人群而言。本研究探索的是中国西北消费者的购物经历。深度采访显示，那些被访者更多地展现出一种消费者角色，这种角色能够同时满足个人和社会地位需求的购物特征。除此之外，在选择零售商店（购物）时，商品、商店和服务标准也是重要的影响因素。本文为研究中国消费者的商店购买行为提供了参考文献资料，同时也为零售商拓展中国西北市场提供了非常有价值的观点。