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<正> 加强质量教育工作,是当前深化改革形势发展的要求,也是企业和职工自身素质提高的需要。企业要推行全面质量管理,不断提高企业和职工的素质,必须始于教育,终于教育,把质量教育工作作为“第一道工序”来抓,并且要联系实际,不断深化。根据多年的企业管理实践,笔者认为在企业质量管理过程中应抓好“三个教育”: 1.强化全员的质量意识教育。质量意识是一种