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人性化护理是以尊重患者生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种具有创造性、个性、整体、有效的护理模式。其目的就是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。其改变了以往护士只是被动地执行医嘱，以疾病为中心，在工作中对患者缺少关爱、尊重和理解的传统护理方法。