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<正>加强声誉风险管理可从事前、事中、事后三个方面着手近年来,随着信息技术的发展和媒体的变革,金融机构声誉风险管理面临海量数据。移动网络广泛应用和智能手机普及,网民数量急速增加和个体信息发布意识增强,使信息传播的速度、方式,影响的广度、深度发生了深刻变化,给声誉风险管理带来严峻挑战,也使