舵手欧科华

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  这个一生与钟表同行的人,试图向全世界推行一种生活观:欧米茄的昂贵不代表“奢侈”
  
  明星总裁
  
  很多人羡慕他的工作——他可以挽着辛迪·克劳馥出现在伦敦的时装周上;可以和安娜·库尔尼科娃相伴出现在每一个国际大都会;同样,在007系列电影的新片发布会上,他会和皮尔斯·布鲁斯南坐在一起。谁让他是欧米茄(OMEGA)的全球总裁呢?
  今年的2月24日,欧科华又带着辛迪·克劳馥来到北京,为欧米茄全新的广告发布作秀。事实上欧科华出现在中国的频率极高,一方面最近几年中国市场进口表的销售榜中,欧米茄一直名列第一;另一方面,欧米茄全球旗舰店中有2/3开在了中国。中国富人突然的大量涌现也让这家世界上最著名的钟表公司又惊又喜,正如欧科华所言:“在未来的时日里,我们要把中国提升为欧米茄的第一消费市场。”
  高大硬朗,风度翩翩,精通法语、英语、西班牙语,没有人会反对欧科华具有明星气质,这位优雅绅士永远都是一丝不苟的头发和考究的服饰。
  “我的事业只是偶然从钟表业开始,但现在我已经深深地爱上了这个需要经常和人打交道的行业。”欧科华说,“我喜欢钟表这个独特的行业和这个行业所制造的产品。”
  美丽的瑞士比尔小城是世界制表业的麦加,欧科华已经在这里工作了很多年。出生在中美洲千里达的欧科华至今怀念在那个热带岛屿爬椰子树的生活,10岁的时候,他随父母回到英国,可他并不喜欢那里的生活。阴郁的天气和不对味的食物, 让他在中学毕业后就“逃”到瑞士。在瑞士纳沙泰尔大学经济系完成学业后,1968年,欧科华进入欧米茄市场部工作,至今他难忘1969年在美国国家宇航局的地面工作室里,看到宇航员阿姆斯特朗戴着欧米茄的手表从月球上与地面通话的情景。
  1997年,欧科华担任斯沃琪(Swatch)集团旗下最尊贵的品牌——但宝珀(Blancpain)的行政总裁。欧科华当时的生活非常安静和单纯:宝珀表从来都不做广告,只是在专卖店和博物馆做展览,或者由店员向顾客推荐,因此欧科华虽然每天与最昂贵的手表为伍,但从来都远离热闹。
  但仅仅两年后,欧科华的宁静生活就被斯沃琪集团主席尼古拉斯·海耶克的一纸委任令打破,他开始随同欧米茄,像个明星般出现在公众的视线中:欧洲高尔夫联赛场、神秘辛普伦东方快车……忠实地履行着海耶克当初选择他的想法:明星般的品牌,需要明星般的总裁。
  
  一个矛盾的人
  
  欧科华自称是个宿命论者,从来不刻意追求什么:“我的职业生涯从欧米茄起航,在离开欧米茄20多年后,又被命运的航船带回了欧米茄。”
  在欧米茄的公司里, 欧科华向每一个员工灌输一个理念:“我们是一个自由开明的团队,我们是一个整体。”所以在整体的对外宣传策略中,欧科华从来都不鼓励宣传个人。在接受采访时,欧科华对涉及他自己的问题都避而不答。“让我们回到这个品牌吧。”他说。
  如今欧科华已经在欧米茄当家4年多,每年欧米茄的销售量以两位数的百分比增长。但欧科华只是强调:“我只是个舵手,我的任务就是在无论天气好坏的情况下,都要保证欧米茄这艘大船行驶的方向准确。”
  欧科华讲求维护品牌的双赢,一方面他经常拜访世界各地的零售商,听取接受他们的意见,保证每个零售店的售后服务都是完美的。另一方面,他花大量时间安排和参加大型的推介活动,以培育和创造消费者的购买欲望。欧科华马不停蹄地奔忙在世界各地,以今年2月和3月为例,2月24日,欧科华带着辛迪·克劳馥来到北京;3月5日,他带着安娜·库尔尼科娃出现在新加坡;3月9日,在美国德州与当初登月的宇航员一起吃饭;3月24日,他还出现在阿联酋。在每个场合,他需要和身边的明星做着同一项规定动作:举起手腕,亮出欧米茄手表,让众人拍照,然后说:“我只是在传递一种生活方式。”
  虽然已经在钟表业工作了30多年,欧科华并没有收集表的习惯。欧科华是一个充满矛盾的人,就像外表严肃而冷峻的他实际上是个友善而又亲切的人,他应该是一个喜欢沉静的人——工作之余喜欢在乡间散步,或到老朋友家里串门,夏天的时候在家门口的日内瓦湖里游泳,但欧科华又必须是典型的空中飞人:在一个地方呆上三两天,然后连夜往回赶,在飞机上睡上几个小时,抵达瑞士的办公室后开些会议,连时差还没有倒过来,就又开始了另一段十几小时的飞行。
  欧科华相信,欧米茄要获得更多成功人士尤其是年轻人的喜爱,必须健康而充满活力。他也相信,好的体魄是迎接挑战的重要一环。欧科华的家离欧米茄的所在地比尔有70分钟的车程,每天早晨欧科华都自己开车去办公室。事实上,欧米茄的所有公司高层都没有司机。欧科华是个永远都停不下来的人,即使是刚下飞机,他也会自己开着停在机场的车上路。
  50多岁的欧科华觉得自己仍然保持着30岁的激情,他很骄傲地说:“I am a young man。”他和两个儿子保持着哥们儿一样的友情。在长途的公务旅行中,他会在口袋里装着巧克力和电子游戏机,精力旺盛的欧科华喜欢滑雪和打高尔夫,在结束一个行程抵达瑞士的家中时,他通常直接就背着雪具上山或去打球。
  
  坚不可摧的钟表艺术
  
  对于自己的评价,欧科华说自己是个很亚洲化的人。这一点又多少让人不可思议。但问题的答案是,欧科华是个商人。当年凭借精工、西铁城给瑞士表业造成巨大冲击的日本,现在却是欧米茄在全球最大的市场,排在第二位的是中国,而人口大国印度也将成为欧米茄在全球的十大市场之一。事实上,高档品牌在亚洲受到的追捧——尤其在年轻人中——比它们的故乡欧美更热烈。几乎所有高档品牌商都称,亚洲市场增长最快:日本市场最庞大,接着是中国大陆、韩国、台湾、香港和新加坡等。对奢侈品的疯狂推崇的虚荣亚洲文化,当然也为欧米茄营造了最好的市场氛围。
  提到那段被日本表业冲击的时日,欧科华认为那不过是当年瑞士表犯了一个很大的错误。瑞士业界起初也认为,人们买手表是为了看时间,数字表比机械表走时更准确,应该跟着日本走。但斯沃琪集团很快就又发现,人们买手表并不是为了看时间,而是为了装饰,为了时尚,为了表达成功。
  “人们愿意为豪华和奢侈花很多钱。”欧科华说,“在这些方面,日本人无力与瑞士竞争,其实机械表始终是主流。”
  当上世纪七八十年代电子表带来的新奇被冲淡后,人们开始怀念手工技艺,电子表的精准技术始终无法掩盖瑞士品牌耀眼的光芒。中国香港和日本的钟表出口额只能屈居世界第二或第三,近年在金融风暴的打压下,更是一蹶不振,已经持续几年下滑。
  “日本生产的是仪表而不是手表,瑞士手表是一件工艺品,人们需要一种艺术。”欧科华强调,日本人可以在汽车业,在任何精密的行业赶上瑞士,但在制表业永远没有办法赶上,他毫不掩饰对瑞士表的骄傲:“瑞士手表是一种艺术,那种文化底蕴是没有办法可以比拟的。不仅仅是产品和工艺,那更是一种历史,一种文化。300年积淀下来的瑞士钟表文化是那么轻易就被摧毁的?”
  但事实上,在欧科华面前,摆着一个又一个巨大的挑战。比如,美国作为世界最富有的国家,在欧米茄的销售表上却敌不过中国。大部分美国人讲究实用的生活原则,他们炫耀财富的方式更多表现在开什么车,住在什么地方,孩子在哪里上学。而在欧洲这个时尚精品的制造地,消费者们正反其道而行,掀起“反奢侈品”思潮。
  “欧米茄的价格不便宜我承认,但是昂贵不代表‘奢侈’。这是一种生活观的问题。”欧科华为欧米茄辩称。
  如何克服这些疑难?是继续加大宣传投资的经费,还是制订更为出人意表的市场策略? 此时的欧科华言辞紧密的像个外交官,他莞尔而笑。
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