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摘 要 以福州日报社融媒体指挥中心的运行实践为例，分析地方融媒体中心的优势和问题，提出几点建议。
关键词 媒体融合发展;地方融媒体中心;福州日报社;运行实践
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2019）11-0083-02
福州日报社较早推进媒体融合发展，经过几年努力，融媒体形态初步显现，“融合矩阵”格局初步形成，2017年中国报协党报分会授予“中国城市党报媒体融合十强”;2019年初，以大数据、云技术为支撑，有效整合“报、网、端、微、屏”媒介资源，统筹优化“策、采、编、发、评”流程体系的福州日报社融媒体指挥中心，完成了二期建设，并投入运行。可以说，福州日报社融媒体指挥中心已从软、硬件两方面实现报社内部信息内容、技术应用、平台终端、管理手段共融互通，走在全省乃至全国地方媒体前列，为报社坚持移动优先战略、推动媒体融合向纵深发展奠定了基础，创造了条件。从运行数月以来的情况看，福州日报社融媒体指挥中心较好地发挥了平台优势，但也暴露了某些短板。其中的一些问题，相信不少地方媒体共性存在，值得深入探讨。
1 地方融媒体中心运行优势分析
1.1 能够达到信息互通、线索共享的目的
福州日报社下辖福州日报、福州晚报、新媒体中心三个独立运营媒体平台，其中新媒体中心包含“网、端、微、屏”和多个代运营微信公众号、头条号等。报社融媒体指挥中心运行之后，原本各自为战、界限相对分明的“两报一新”，均进入中心，所有新闻信息汇聚，题材线索叠加共享，有利于各个部位更加全面了解和掌握当天的信息线索，达到“1+1+1=3”的效果。
1.2 可以满足同步策划、各自表达的要求
福州日报社融媒体指挥中心建立后，对于重点题材和重要线索，具备了一体化同步策划条件，可以确保在报社层面统筹高效运用采编、经营等资源。重点题材或重要线索由指挥中心统一策划安排后，“两报一新”分别执行采写、编发指令。其中，采写过程既有分工，也有合作，“两报”记者第一时间提供文字、图片、小视频等新闻素材，必要时新媒体中心派出专业摄像人员，录制视频资料。“两微一端一网”根据记者发回的素材，即时编审后予以发布;“两报”则综合当天新闻内容的多个维度后，精心深入采写编辑，以更全面、更权威的稿件形式刊登。经过同步策划、各自表达，报社相当于打出一记“组合拳”，让新闻信息通过不同平台、在不同时间、以不同面貌，“送”到不同读者眼前，覆盖尽可能多的受众面，达到尽可能大的影响力。
如2019年4月26日，福州地铁2号线开通试运营，在指挥中心统一策划安排下，“两报一新”中的福州日报系统报道了地铁2号线的建设过程和特色，福州晚报侧重如何购票、换乘等服务性报道，新媒体则以直播的形式进行现场体验式图文报道。
1.3 有效打破力量分散、人员不足的瓶颈
福州日报社“两报一新”有各自的采编队伍，分别开展日常采编工作。过去，每逢重大活动报道需要打“人海战”时，“两报一新”均各采各的，互不通气。特别是台风等突发天气到来时，其造成的灾情影响无法预料，记者均要提前安排前往一线蹲守，往往在同一个地方，“两报一新”均有文字记者和摄影记者堆集，有的突发现场却抽不出人员去采访。融媒体指挥中心运行后，这一现象得到改观，每逢重大宣传“战役”，“两报一新”采编力量均由指挥中心统筹调派，采集回来的信息共享共用，工作效率大为提高。
2019年5月，福州市先后举办了第二届数字中国建设峰会和第二十一届海峡两岸经贸交易会，作为本地主流媒體，福州日报需要采访的场次多、范围广，指挥中心统一调派“两报一新”记者，互为补充、相互补台，共同圆满完成了任务。
2 地方融媒体中心运行问题分析
2.1 易陷入定位不清、目标不明的境地
我们应该认识到，融媒体中心的建设，不可能包治百病，解决媒体融合发展过程的所有问题。与实力较强的中央、省级媒体相比，不少地市、县级媒体信源缺乏、采编力量有限、传播力较弱，而融媒体中心的运行，需要大量信息和采编力量支撑，这一点，地方媒体具有先天劣势。
福州日报社也是如此。融媒体指挥中心多数岗位都由“两报一新”人员“兼职”参与轮值，总指挥由“两报”总编、副总编和值班编委轮流担任。信息来源方面也较为单一，主要靠“两报”记者采访去向、报题，以及网络热点新闻等内容。
在此条件下，地方融媒体中心的建设，需要并且能够解决何种问题？哪些问题不必进中心，而在日常工作中就可以得到快捷处理？从福州日报社融媒体指挥中心的运行情况来看，目前大家对其定位、功能和目标还没有形成较为统一的认识。
2.2 易产生人员轮换频繁、总指挥各自为政的现象
福州日报社融媒体指挥中心人员由“两报一新”自行排班，实行一周一轮，除了一名常务副主任外，其他岗位均无固定参会人员。人员轮换过于频繁，导致的结果是大家“一直在适应、一直在调整”，难以形成工作惯性。因为下乡、开会等原因，总指挥时不时缺席。另外，指挥中心讨论、决策的内容因人而异，有的总指挥主持时有评报，有的不评报;有的策划安排的具体任务较多，有的只提简单笼统要求。
2.3 易形成偏重纸媒、忽视新媒的思维惯性
在传统媒体基础上成立的地方新媒体中心，难免有一个边学习、边组建、边完善的过程，在体制机制、采编力量、产品制作、发布流程等方面，相当长时期内均要依托传统媒体开展。融媒体中心建成运行后，往往传统媒体依然居于主导地位，其参会人员“兵强马壮”，策划执行坚决有力，效果明显;而新媒体方面，无论是信息提供、选题策划，还是参会人员，都较为薄弱，执行效果也难以保证。 3 地方融媒体中心运行建议
3.1 需进一步明确定位，制定运行目标
笔者以为，地方融媒体中心主要解决地方媒体融合发展问题。凡是有助于发展，需要在报社层面进行“融合”的问题，就是融媒体中心所要解决的，也是其运行之目的意义所在。
首先，信息要全面准确。打仗想要赢，情报就要准。信息就是媒体的情报来源。因此无论是传统媒体还是新媒体，务必要重视信息的收集，信息收集务必要全、要准。特别是互联网时代，多数信息几乎都在网上呈现，因此新媒体的信息和线索更要规范全面，以供融媒体中心决策参考。
其次，目标要清晰明了。融媒体中心的重点，是策划安排融媒体产品。因此要从所有信息中梳理出能制作融媒体产品的线索，进行重点策划安排。至于其他信息和线索，由各媒体平台按常规流程，各自处置即可。
最后，执行要坚决有力。对于中心统一安排的选题，谁来落实，谁来督查，如何评价效果？都要予以明确。
3.2 需进一步重塑流程，制定运行标准
定位目标一旦明确，就可制定融媒体中心工作流程。此流程切忌过于繁杂，而应简单易行，一目了然即可，并张贴于醒目位置。同时，要制定从信息提供、选题策划、执行落实、效果评价等一套运行标准，减少随意性、因人而异现象，做到不管谁来坐镇指挥，轮到谁来参会，都能坚持流程不乱、执行规范、确实有效。
3.3 需进一步落实职责，制定运行机制
针对地方融媒体中心的客观现状，进一步明确各参会人员职责，也是迫切需要解决的问题。福州日报社融媒体指挥中心已经出台相应工作规范，并在实际运行中不断完善。关键是，如何确保每个人都切实承担起应有职责？目前部分地方媒体仍未清晰回答并很好解决这一问题。笔者认为，可以在融媒体中心设立固定岗位，专门来督导、督查职责落实情况，形成工作台账，把每个人每天的具体工作任务，均记录在案，有据可查，以作为绩效评估、评先评优、选人用人的重要参照，切实保障融媒体中心发挥应有效用。
在媒体融合的大潮中，融媒体中心建设有其必要性，但如何用好、用活融媒体中心，更显重要。
參考文献
[1]习近平.加快推动媒体融合发展 构建全媒体传播格局[J].求是，2019（3）.
[2]谢新洲.扎实抓好县级融媒体中心建设[N].人民日报，2018-11-08（7）.
[3]范以锦.“中央厨房”产品不是终极产品[J].新闻与写作，2016（3）：56-58.
[4]周对葵.“中央厨房”运营与融媒体产品开发策略[J].新闻前哨，2017（11）：18-20.
关键词 媒体融合发展;地方融媒体中心;福州日报社;运行实践
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2019）11-0083-02
福州日报社较早推进媒体融合发展，经过几年努力，融媒体形态初步显现，“融合矩阵”格局初步形成，2017年中国报协党报分会授予“中国城市党报媒体融合十强”;2019年初，以大数据、云技术为支撑，有效整合“报、网、端、微、屏”媒介资源，统筹优化“策、采、编、发、评”流程体系的福州日报社融媒体指挥中心，完成了二期建设，并投入运行。可以说，福州日报社融媒体指挥中心已从软、硬件两方面实现报社内部信息内容、技术应用、平台终端、管理手段共融互通，走在全省乃至全国地方媒体前列，为报社坚持移动优先战略、推动媒体融合向纵深发展奠定了基础，创造了条件。从运行数月以来的情况看，福州日报社融媒体指挥中心较好地发挥了平台优势，但也暴露了某些短板。其中的一些问题，相信不少地方媒体共性存在，值得深入探讨。
1 地方融媒体中心运行优势分析
1.1 能够达到信息互通、线索共享的目的
福州日报社下辖福州日报、福州晚报、新媒体中心三个独立运营媒体平台，其中新媒体中心包含“网、端、微、屏”和多个代运营微信公众号、头条号等。报社融媒体指挥中心运行之后，原本各自为战、界限相对分明的“两报一新”，均进入中心，所有新闻信息汇聚，题材线索叠加共享，有利于各个部位更加全面了解和掌握当天的信息线索，达到“1+1+1=3”的效果。
1.2 可以满足同步策划、各自表达的要求
福州日报社融媒体指挥中心建立后，对于重点题材和重要线索，具备了一体化同步策划条件，可以确保在报社层面统筹高效运用采编、经营等资源。重点题材或重要线索由指挥中心统一策划安排后，“两报一新”分别执行采写、编发指令。其中，采写过程既有分工，也有合作，“两报”记者第一时间提供文字、图片、小视频等新闻素材，必要时新媒体中心派出专业摄像人员，录制视频资料。“两微一端一网”根据记者发回的素材，即时编审后予以发布;“两报”则综合当天新闻内容的多个维度后，精心深入采写编辑，以更全面、更权威的稿件形式刊登。经过同步策划、各自表达，报社相当于打出一记“组合拳”，让新闻信息通过不同平台、在不同时间、以不同面貌，“送”到不同读者眼前，覆盖尽可能多的受众面，达到尽可能大的影响力。
如2019年4月26日，福州地铁2号线开通试运营，在指挥中心统一策划安排下，“两报一新”中的福州日报系统报道了地铁2号线的建设过程和特色，福州晚报侧重如何购票、换乘等服务性报道，新媒体则以直播的形式进行现场体验式图文报道。
1.3 有效打破力量分散、人员不足的瓶颈
福州日报社“两报一新”有各自的采编队伍，分别开展日常采编工作。过去，每逢重大活动报道需要打“人海战”时，“两报一新”均各采各的，互不通气。特别是台风等突发天气到来时，其造成的灾情影响无法预料，记者均要提前安排前往一线蹲守，往往在同一个地方，“两报一新”均有文字记者和摄影记者堆集，有的突发现场却抽不出人员去采访。融媒体指挥中心运行后，这一现象得到改观，每逢重大宣传“战役”，“两报一新”采编力量均由指挥中心统筹调派，采集回来的信息共享共用，工作效率大为提高。
2019年5月，福州市先后举办了第二届数字中国建设峰会和第二十一届海峡两岸经贸交易会，作为本地主流媒體，福州日报需要采访的场次多、范围广，指挥中心统一调派“两报一新”记者，互为补充、相互补台，共同圆满完成了任务。
2 地方融媒体中心运行问题分析
2.1 易陷入定位不清、目标不明的境地
我们应该认识到，融媒体中心的建设，不可能包治百病，解决媒体融合发展过程的所有问题。与实力较强的中央、省级媒体相比，不少地市、县级媒体信源缺乏、采编力量有限、传播力较弱，而融媒体中心的运行，需要大量信息和采编力量支撑，这一点，地方媒体具有先天劣势。
福州日报社也是如此。融媒体指挥中心多数岗位都由“两报一新”人员“兼职”参与轮值，总指挥由“两报”总编、副总编和值班编委轮流担任。信息来源方面也较为单一，主要靠“两报”记者采访去向、报题，以及网络热点新闻等内容。
在此条件下，地方融媒体中心的建设，需要并且能够解决何种问题？哪些问题不必进中心，而在日常工作中就可以得到快捷处理？从福州日报社融媒体指挥中心的运行情况来看，目前大家对其定位、功能和目标还没有形成较为统一的认识。
2.2 易产生人员轮换频繁、总指挥各自为政的现象
福州日报社融媒体指挥中心人员由“两报一新”自行排班，实行一周一轮，除了一名常务副主任外，其他岗位均无固定参会人员。人员轮换过于频繁，导致的结果是大家“一直在适应、一直在调整”，难以形成工作惯性。因为下乡、开会等原因，总指挥时不时缺席。另外，指挥中心讨论、决策的内容因人而异，有的总指挥主持时有评报，有的不评报;有的策划安排的具体任务较多，有的只提简单笼统要求。
2.3 易形成偏重纸媒、忽视新媒的思维惯性
在传统媒体基础上成立的地方新媒体中心，难免有一个边学习、边组建、边完善的过程，在体制机制、采编力量、产品制作、发布流程等方面，相当长时期内均要依托传统媒体开展。融媒体中心建成运行后，往往传统媒体依然居于主导地位，其参会人员“兵强马壮”，策划执行坚决有力，效果明显;而新媒体方面，无论是信息提供、选题策划，还是参会人员，都较为薄弱，执行效果也难以保证。 3 地方融媒体中心运行建议
3.1 需进一步明确定位，制定运行目标
笔者以为，地方融媒体中心主要解决地方媒体融合发展问题。凡是有助于发展，需要在报社层面进行“融合”的问题，就是融媒体中心所要解决的，也是其运行之目的意义所在。
首先，信息要全面准确。打仗想要赢，情报就要准。信息就是媒体的情报来源。因此无论是传统媒体还是新媒体，务必要重视信息的收集，信息收集务必要全、要准。特别是互联网时代，多数信息几乎都在网上呈现，因此新媒体的信息和线索更要规范全面，以供融媒体中心决策参考。
其次，目标要清晰明了。融媒体中心的重点，是策划安排融媒体产品。因此要从所有信息中梳理出能制作融媒体产品的线索，进行重点策划安排。至于其他信息和线索，由各媒体平台按常规流程，各自处置即可。
最后，执行要坚决有力。对于中心统一安排的选题，谁来落实，谁来督查，如何评价效果？都要予以明确。
3.2 需进一步重塑流程，制定运行标准
定位目标一旦明确，就可制定融媒体中心工作流程。此流程切忌过于繁杂，而应简单易行，一目了然即可，并张贴于醒目位置。同时，要制定从信息提供、选题策划、执行落实、效果评价等一套运行标准，减少随意性、因人而异现象，做到不管谁来坐镇指挥，轮到谁来参会，都能坚持流程不乱、执行规范、确实有效。
3.3 需进一步落实职责，制定运行机制
针对地方融媒体中心的客观现状，进一步明确各参会人员职责，也是迫切需要解决的问题。福州日报社融媒体指挥中心已经出台相应工作规范，并在实际运行中不断完善。关键是，如何确保每个人都切实承担起应有职责？目前部分地方媒体仍未清晰回答并很好解决这一问题。笔者认为，可以在融媒体中心设立固定岗位，专门来督导、督查职责落实情况，形成工作台账，把每个人每天的具体工作任务，均记录在案，有据可查，以作为绩效评估、评先评优、选人用人的重要参照，切实保障融媒体中心发挥应有效用。
在媒体融合的大潮中，融媒体中心建设有其必要性，但如何用好、用活融媒体中心，更显重要。
參考文献
[1]习近平.加快推动媒体融合发展 构建全媒体传播格局[J].求是，2019（3）.
[2]谢新洲.扎实抓好县级融媒体中心建设[N].人民日报，2018-11-08（7）.
[3]范以锦.“中央厨房”产品不是终极产品[J].新闻与写作，2016（3）：56-58.
[4]周对葵.“中央厨房”运营与融媒体产品开发策略[J].新闻前哨，2017（11）：18-20.