【摘 要】
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提出了C2C市场中第三方信任机制作用模型,这些机制包括反馈系统、Escrow服务、C2C中介以及电子商务法律法规。通过网上问卷调查,收集到215份有效数据,并采用SPSS与PLS Graph
【机 构】
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杭州电子科技大学管理学院,华中科技大学管理学院
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提出了C2C市场中第三方信任机制作用模型,这些机制包括反馈系统、Escrow服务、C2C中介以及电子商务法律法规。通过网上问卷调查,收集到215份有效数据,并采用SPSS与PLS Graph进行统计分析,检验了量表的信度、效度与模型假设。结果表明Escrow服务、C2C中介、反馈系统显著影响消费者对卖方信任的建立,没有发现法律法规对信任的显著作用。此外,信任显著影响感知风险与交易动机。
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