【摘 要】
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网点是商业银行核心竞争力的集中体现。网点的经营能力和管理能力最终决定商业银行的竞争地位。经营能力的核心是客户建设。只有抓住客户建设这个根本，才能夯实网点各项业务发
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网点是商业银行核心竞争力的集中体现。网点的经营能力和管理能力最终决定商业银行的竞争地位。经营能力的核心是客户建设。只有抓住客户建设这个根本，才能夯实网点各项业务发展的基础，把网点经营做到实处，实现银客共赢，推动网点持续健康发展。本文从树立正确的营销观念入手，阐述了客户建设的“七大”理念，分析了加强网点客户建设的网点客户研究、激励机制完善、客户拓展、客户维护、制度建设、人员管理“六大”基本对策，以期为网点客户建设提供有益借鉴。
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