【摘 要】
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弹幕评论的不断增多与平台容量的有限性、个人信息处理能力之间的矛盾日趋激化.但以往研究对弹幕评论管理方式的关注不够,实践中平台以时间为依据,基于“先进先出”的原则对弹幕评论进行管理,试图解决上述矛盾.该管理手段能否达到预期的效果,怎样的管理方式才最有效,这些问题在理论研究中并未得到关注.本文以B站上弹幕量达到上限的影片为研究对象,基于信息过载理论和要素贡献理论研究发现:(1)“先进先出”的弹幕评论管理方式对在线消费行为无显著影响;(2)基于“要素贡献”的弹幕评论管理方式正向影响在线消费过程的互粉、信任,但“
【机 构】
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安徽大学商学院 合肥 230601
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弹幕评论的不断增多与平台容量的有限性、个人信息处理能力之间的矛盾日趋激化.但以往研究对弹幕评论管理方式的关注不够,实践中平台以时间为依据,基于“先进先出”的原则对弹幕评论进行管理,试图解决上述矛盾.该管理手段能否达到预期的效果,怎样的管理方式才最有效,这些问题在理论研究中并未得到关注.本文以B站上弹幕量达到上限的影片为研究对象,基于信息过载理论和要素贡献理论研究发现:(1)“先进先出”的弹幕评论管理方式对在线消费行为无显著影响;(2)基于“要素贡献”的弹幕评论管理方式正向影响在线消费过程的互粉、信任,但“剧透”、弹幕评论设置方式等问题负向影响观看和体验.本研究进一步丰富了弹幕的研究成果,为网络平台弹幕评论管理提供了一定的指导和借鉴.
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