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讨论了数据包络分析（ＤＥＡ）及其中的滑动窗口分析，探讨了ＤＥＡ在评估业务流程绩效，选择流程重构方案和连续改进业务流程中的应用，并提出了应用ＤＥＡ进行业务流程绩效综合评估的方法和步骤，为解决具有多个输入和输出的业务流程的评估问题提供了一种思路。
业务流程绩效综合评估的DEA方法
【摘 要】
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讨论了数据包络分析（ＤＥＡ）及其中的滑动窗口分析，探讨了ＤＥＡ在评估业务流程绩效，选择流程重构方案和连续改进业务流程中的应用，并提出了应用ＤＥＡ进行业务流程绩效综合评估的方法和步骤，为解决具
【机 构】
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华中理工大学管理学院
【出 处】
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华中理工大学学报
【发表日期】
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1999年4期
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