【摘 要】
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近日，上海市消费者权益保护委员会发布2016年“双11”期间(11月11日至20日)消费投诉情况分析。数据显示，上海市各级消保委受理网购投诉1734件，涉及“双11”的投诉221件，同比基本
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近日，上海市消费者权益保护委员会发布2016年“双11”期间(11月11日至20日)消费投诉情况分析。数据显示，上海市各级消保委受理网购投诉1734件，涉及“双11”的投诉221件，同比基本持平。其中，家用电器、通讯产品、服装鞋帽分别位居投诉量前三位；涉及虚假宣传、合同违约、售后服务问题的投诉较为集中。
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