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信息科技的快速发展,使人们在接近或使用信息的机会上产生差异,形成所谓的数字落差(digital divide)。不论个人或组织,对于信息科技的了解、使用能力及信息素养都决定了个人或组织是否具有竞争优势的指标;此外,资源分配的差异与学习环境的不同,亦成为数字落差形成与否的重要关键,因此现今信息社会中数字落差所造成的影响甚广,