论文部分内容阅读
信用卡的生命周期始于＂营销发卡＂,发卡端管理得当,则之后的分期营销、风险管控、客户服务工作都能有条不紊地进行。截至目前,建设银行已拥有信用卡1200多种,涵盖标准卡、高端卡、特色卡、公务卡、联名卡五大类。众多种类的卡片为客户提供了不同的服务体验,但同时我们也发现卡种过多也会引发困惑,客户常常不知道什么样的信用卡才适合自己。