摘要：近年来，随着我国经济的不断发展，人们的生活水平得到了很大程度的提高。当人们的物质条件得到满足后，他们会开始追求精神层次的满足，而文化馆的存在便为人民群众提供了良好的提升自身文化素养的机会。众所周知，文化馆是国家性质的公益性文化场所，是为社区群众提供文化需求的重要场所之一。但正是由于文化馆的公益性质，导致部分文化馆工作人员对文艺工作的开展不够重视，使文化馆的文化服务效能无法有效地发挥出来，为了能够充分达到这一标准，文化馆工作人员应该发现自身存在的问题，重视对管理模式以及群众文化活动的开展形式，以此提高文化馆的价值。
　　关键词：文化馆 群众文化 服务效能
　　判断一个文化馆群众文化服务效能的高低，需要从文化馆干部工作态度以及办事效率入手，根据文化馆干部的办事效率了解当前文化馆的情况。另外，还应该了解文化馆中各项文艺工作的开展状况，了解群众对于文化馆工作开展的态度。想要有效提升文化馆群众文化服务效能，就需要先改变群众对于文化馆的态度，只有这样才能够有效促进其发展。
　　一、文化馆存在的意义
　　（一）服务大众，促进社会文化建设
　　我国疆域辽阔，各个地区之间存在着较大的文化差异，再加上每个地区的经济发展水平不同，所以导致各个地区的风土人情不尽相同。因此，随着时间的推移，每个地区都形成了具有自身特色的文化。为了能够有效促进当地文化的发展，提高人们的文化素养，国家在每个地区建立了文化馆，通过文化馆对当地群众进行文化服务。为了能够更好地服务大众，文化馆不能停滞不前，这就需要不断创新，不断增加新的服务项目，这样才能有效地促进社区文化的开展。文化馆能够从当地的实际情况出发，根据群众的需求开展文化活动，才能够有效推动社会文化活动的开展。
　　（二）文化示范，提高群众文化素养
　　在很多经济较为落后的地区，当地人民群众对于文化没有具体的概念，这就容易导致当地的文化特色逐渐丢失。文化馆的建立能够为群众做一个良好的文化示范，让人们认识到什么是文化，并有效实现当地文化的传承。对于每一个地区来说，文化是当地人民群众社會实践的产物，对于他们来说这些文化有着非常重要的意义，所以应该将此类文化保护起来，并将其发扬光大。
　　（三）监督指导，减少不良文化传播
　　文化馆最大的职能在于传播当地优秀文化，为当地群众带来良好的精神文化体验。除此之外，文化馆还要担任监督管理的职责，避免出现不良文化大肆传播的现象。当今社会网络发展迅速，这就导致群众接受信息的渠道多种多样。如果群众自身没有一定的辨识能力，很容易受到不良文化的影响。通过文化馆的监督，能够很大程度上保护群众不受不良文化的影响。
　　二、文化馆在提升群众文化服务效能过程中存在的问题
　　当前，文化馆的建设难以适应当下的社会发展速度，使文化馆在提升自身文化服务效能过程中出现了一些问题。
　　（一）文化馆基础建设不全面
　　难以实现群众文化服务效能最大化的原因在于文化馆自身建设不足。文化馆基础建设不足主要表现在两个方面：其一是经费不足。文化馆不是普通的事业机构，它是具有公益性的一种文化机构，所以文化馆工作开展的各项费用都是由政府进行支付。由于各个地区经济发展程度不同，当地政府能够提供的资金水平也不同，这就导致有的文化馆的发展严重受到经费不足的影响，很多文化活动无法按照原计划进行，使得文化馆的群众文化服务效能受到限制。其二是基础设备建设不同。之所以会出现文化馆设备不同的现象，最根本的原因在于经济发展程度不同，有些地区设备齐全，可以充分地将文化馆的一些活动展现到群众面前，实现文化的有效传播；还有很多地区，由于经济能力有限，政府能够为文化馆提供的设备也有限，这就会限制文化馆效能的发挥。
　　（二）发展机制缺乏创新，员工积极性不足
　　文化馆是在政府支撑下发展的事业单位，政府会尽量给足发展资金，这就导致文化馆没有危机意识，在开展活动或者管理时都一直在沿用较为传统的一些方法。这些方法能够勉强维持文化馆的存在，但是无法实现文化馆的创新与有效发展。经调查发现，很多文化馆在没有硬性要求的情况下，大多处于停滞不前的状态，只有地方政府或者中央下达了建设社会文化相关的文件，他们才会举办一些活动。平时员工在工作过程中缺乏积极性，无法实现文化馆群众文化服务效能的提升。
　　（三）文化馆工作人员缺乏专业性
　　文化馆工作人员的个人素质影响着文化活动的开展。文化馆是公益型事业单位，所以需要有较强责任心以及奉献精神的人来担任这项工作。但是当前大部分工作人员年龄较小，各项条件难以达到文化馆专业队伍的标准。另外，由于文化馆工作的开展涉及各个方面，所以工作人员的来源也多种多样，有的是从其他岗位调配过来，有的则是从剧团转过来，还有大学毕业生新就业。文化馆队伍建设没有一个固定的标准，对文化馆的发展造成了较大的影响。
　　三、文化馆群众文化服务效能提升的策略
　　（一）加强文化馆建设
　　近年来，党和政府格外重视社会文化建设的开展，在此过程中一直在提高文化设备的建设，不仅开始增加对于贫困地区资金的投入，在建设过程中还注重提高各地文化馆的发展水平。在加强文化馆建设过程中不仅注重对于资金的投入，还注重对于文化馆实质内容的建设。
　　（二）完善文化馆管理机制
　　文化馆是促进社会文化建设的主要场所，更是输出文化活动的重要渠道，只有合理的管理机制才能够充分地将文化馆的作用发挥出来。在完善管理机制过程中，要注重工作人员的管理，通过培训等方式提高其自身的业务能力，激发工作人员的责任心和事业心，以此促进文化活动的有效开展。要制定较为强制的人员管理制度，无法达到标准的员工下岗或者转岗，积极引进优秀员工。要严格发挥每个职能的作用，尤其在文化活动开展过程中，要注重每一个环节的进展情况。 　　例如，在开展音乐表演活动过程中，文化馆工作人员需要对群众进行音乐指导，组织群众积极参与其中。在此过程中不仅会涉及到对于群众的教学指导，还包括对于活动的设计以及组织。监督人员要密切关注工作人员工作的开展状况，在发现工作人员出现懈怠的状况时，监督人员可以随时提醒。通过此种方式保证音乐表演活动的有效开展，提高文化馆的群众文化服务效能。
　　（三）建设完善文化馆工作队伍
　　人们的生活逐渐进入小康社会，广大群众对于精神生活的需求也越来越高。想要提高文化馆的群众文化服务效能，需要对工作队伍进行完善，只有较为强大的工作队伍，才能够有效促进文化活动的开展，并且在开展活动过程中满足人们的精神需求。在建设过程中要从思想、业务、管理、组织等方面入手，保证每一位都能够在群众文化服务中发挥自身的作用。首先需要建立人才补充培养机制，提高人的综合素养；其次，需要定期对文化馆内的员工进行专业培训，不断提高工作人员的专业能力。尤其对于音乐、舞蹈、美术、书法等艺术类相关的工作人员，以保证文化馆工作结构的专业化。
　　（四）文化馆活动设计要与时俱进
　　文化馆是传播文化的主要途径，最大的目的在于提高人民群众的文化素养。所以，文化馆需要不断对活动开展的内容进行更新，满足群众当下的精神需求。尤其在经济以及科技迅速发展的今天，文化馆要适应当前的社会环境，促进文化艺术活动的开展。
　　例如，在传统的音乐文化活动开展过程中，大多是对参与活动的群众进行相关文化的傳播，并对其进行适当指导。在活动开展过程中群众可以进行表演，也可以参与其中进行讨论。随着科技的发展，为了让更多的人参与到文化活动当中，工作人员可以利用网络进行宣传，组织社区群众一起建立文化交流群。开展音乐相关的教育活动时，可以录制视频，让无法到场的社区群众也能够受到熏陶，更大范围上实现文化的传播。
　　（五）发挥文化馆的阵地作用
　　文化馆的性质具有特殊性，想要充分发挥文化馆的作用，就得明确文化馆在社区文化传播中的作用。单纯以文化馆为基础开展活动很难达到制定的目标，所以为了能够更好地发挥文化馆的服务效能，文化馆可以改变文化传播的策略。比如在各个街道设立小的站点，通过站点进行更为细致的文化服务，为每一个区域的群众提供学习文化、了解文化的机会。另外，各个站点可以配置不同的文化专业工作人员，以此促进艺术工作的开展，丰富当地群众的文化生活。
　　（六）做好宣传调查工作
　　在文化馆工作开展过程中，需要有群众进行参与，因此宣传工作就显得至关重要，要让更多的群众了解到文化馆的存在，认识到文化活动的重要性。所以，宣传工作的开展也是提高文化馆服务效能的重要部分。除此之外，还要做好对于群众的调查工作，只有清楚地了解当地群众的喜好才能够设计出有趣的文化活动。并且，当文化馆充分了解当地群众的需求后，也能够更加具有针对性地开展宣传工作。宣传与调查工作的开展是相辅相成的，只有将每一步骤的工作做到位，才能够真正发挥文化馆的作用。
　　结语
　　综上所述，促进文化馆效能的提升是文化馆发展的需要，更是促进社会文化建设的需要。所以，在研究如何提高文化馆的群众文化服务效能过程中，要充分认识到文化馆存在的意义，发现当前文化馆发展存在的一些问题，针对问题寻找解决方案，使文化馆向更好的方向延伸。
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　　作者单位：
　　深圳市宝安区石岩街道文化艺术中心