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【摘要】由于小学生的身心发育不均衡，所以相对于初中和高中班主任来说，小学班主任的工作任务要更重一些，小学班主任不仅需要对小学生的学习负责，还需要对小学生的生活负责，大到小学生的生命安全，小到小学生的吃喝，小学班主任都要负责，也就是说，小学班主任的管理水平的高低直接决定着学生综合素质的高低和学生品格的高低，所以班主任尤其是小学班主任应该加强与学生沟通，并根据学生不同的性格和提点选择合适的沟通手段。本文在对沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要性进行分析的基础上，就小学班主任如何在班级管理中使用好沟通艺术提出几点对策，以为小学班级管理提供借鉴。
【关键词】沟通艺术 小学班主任 班级管理 应用
【中图分类号】G625.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）27-0214-01
处于具有身心发展不平衡特点的儿童阶段的小学生，其性格越来越呈现出差异化和多样化的特点，再加上社会个性化发展的需要，对小学生的校内活动和学习活动进行管理的难度越来越大，而小学生的管理工作直接关系到小学生文化课的学习和品格的塑造，所以从国家教育部、到各小学、再到小学班主任，甚至是每一个小学生家长，都十分重视班主任的小学班级管理工作，如果班主任的管理水平较高，学生的学习成绩和个人品德都会提升，反之，如果班主任的班级管理能力较差，小学生的学习成绩和个人品德的形成都会受到影响，所以班主任为了提升自己的班级管理效率和管理水平，必须对每一个学生都有较为深入的了解，而了解的起点就在于沟通，班主任在与学生相处的过程中，掌握并熟练使用沟通的艺术对于提升自身班级管理水平具有重要的理论和现实意义。
一、沟通艺术在小学班主任班级管理中的意义
沟通是一门艺术，简单来讲，沟通艺术指的是沟通者需要掌握一定的沟通技巧，用接受者最容易接受的方式，来表达出自己想要与接受者分享的内容，表达者在沟通艺术中处于主动位置，而接受者在沟通艺术中处于被动位置，将沟通艺术应用于小学班级管理中，就是班主任在小学班级管理中处于主动的位置，而小学生在班级沟通管理中出于被动的位置，班主任通过掌握沟通艺术能够实现与小学生的沟通，并进而完成小学班级管理工作。
（一）有利于增进班主任对学生的了解
班主任加强对学生的了解通常包括两个渠道，一个是班主任通过直接与小学生交流来了解学生，包括对学生的性格、特点、优势与缺点进行了解，这是一种最为直接的了解方式，同时也是一种最能拉近师生距离的沟通手段，但是这种了解方式需要消耗相对较长的时间，这是因为人是复杂的动物，小学生也不例外，比如说，有些学生性格比较开朗活泼，但是可能内心有许多矛盾的地方，还有的学生像个比较内敛，在班级生活中不喜欢说话也不喜欢出风头，但是比较忠诚，而学生的这些隐藏的性格在短期的像初中是很难看出来的，班主任必须要在与学生的朝夕相处中才能全面掌握学生的性格；另一种就是班主任通过与学生家长进行沟通来了解学生，这种方法的优势是可以迅速了解学生的内在性格，因为在儿童阶段，最了解孩子的莫过于父母，所以班主任通过加强与学生父母沟通可以迅速了解学生，还可以了解到学生的家庭背景和家庭表现，也节约了大量的時间，但是这种沟通方式有其弊端，因为毕竟是一种间接的沟通方式，所以可能会存在差异，这是因为个人价值观的差异和立场的差异，会对人物评价产生重要的影响，但是教师至少可以通过这种方式了解到孩子在家长的眼中是什么样的，这样学生的形象就会更加立体和丰富，班主任对学生的了解也就会更加丰富一些。
（二）有利于挖掘学生潜力
每个人性格特点的不同决定了每个人会有不同的潜力，而小学阶段作为潜力挖掘的重要阶段，班级主任在加强对学生了解的基础上，有责任引导学生发挥长处，起到“因材施教”的作用，而想要挖掘学生的潜力，班主任就要充分运用好沟通的艺术，不仅要求班主任提升自己的沟通技巧，而且要在与学生进行沟通的过程中，观察学生的动作、语言和肢体，此外，还可以通过观察学生之间的交流来对学生的个性和潜力有一个更加深刻的了解，在对每个学生不同的兴趣和特长具有一定了解的基础上，班主任为学生制定有针对性和可操作性较高的个性教育方案，这样不仅能够使得班主任的管理效率得到提升，而且有助于在挖掘学生潜力的基础上为学生的人生选择提供更大的空间。
二、小学班级管理中沟通艺术的应用
（一）鼓励学生个性发展
班主任有责任通过加强与学生的沟通了解学生的喜好和兴趣所在，引导学生学习自己擅长的内容，但是鼓励学生进行个性发展的基础是尊重学生的喜好，如果班主任和教师在鼓励学生个性发展时不注重学生的意志，可能会产生适得其反的效果，但是中国式家长通常意识不到尊重孩子喜好的重要性，所以也就会出现家长逼迫学生参加兴趣班的现象，而班主任只能通过在与学生进行沟通的过程中，才能准确掌握和了解到学生的兴趣所在。但是也有可能会出现相反的现象，比如说，学生在课堂上画画，如果教师沟通艺术使用不当可能直接对学生进行批评甚至是惩罚，而师生掌握沟通艺术的班主任会首先肯定学生具有一定的绘画天赋，然后通过委婉的方式告诉学生画画不应该在课堂上进行，或者说表扬学生追求绘画梦想是正确的，但是应该通过更加合理的手段，而在课堂上画画绝对不是追求梦想的最佳手段，应该在课余时间练习绘画，在沟通的过程中一定要注意尽量使用委婉的语言和温柔的语气，这样不仅保证了课堂的秩序，而且能够起到鼓励学生个性发展的作用。
（二）拉近师生距离
由于学生的想法比较单纯，所以在学校中学生与学生之间难免会出现矛盾，这就需要班主任掌握合理的方法与学生沟通，不能简单粗暴地告诉学生“打架的都是坏孩子”，班主任应该循序善诱，告诉学生同学之间难免会产生矛盾。这是正常的现象，但是我们都是班集体的一部分，及时出现了矛盾我们可以通过文明的方式来解决，老师可以帮助你们解决矛盾，最重要的是要教育学生做一个好人。在这个过程中班主任一定要有耐心，因为小学生还原的场景可能会与实际的场景有较大的差异，甚至可能是两种截然相反的状态，班主任对错误的行为进行批评而不是针对学生个人进行批评，这样教师的自由、平等的理念渗透到班级管理中，有助于营造一个活跃、自由、同时充满公正的班级氛围，有助于拉近学生与班主任之间的距离。而班主任只有在与学生的心理距离更近的情况下才能切实站在学生的角度去思考问题，而小学生也只有对班主任有亲切感的基础上，才有可能敞开心扉，把自己的困惑和问题反馈给班主任，而在班主任为学生解决疑问的过程中，师生之间的距离又会被大大缩短，尤其需要注意的是，班主任在使用沟通艺术的过程中，要抛弃成人思维的束缚。
三、结语
小学班主任在进行班级管理工作的过程中一定要注意实用合理的沟通艺术，这样才能提升班主任的班级管理效率，优化小学生的成长和学习环境。
参考文献：
[1]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育：上旬，2016（4）：52-52.
[2]潘红梅.浅谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].中华少年.科学家，2016（7）：271.
[3]周丽，顾士卷.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].课程教育研究，2014，28：169.
【关键词】沟通艺术 小学班主任 班级管理 应用
【中图分类号】G625.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）27-0214-01
处于具有身心发展不平衡特点的儿童阶段的小学生，其性格越来越呈现出差异化和多样化的特点，再加上社会个性化发展的需要，对小学生的校内活动和学习活动进行管理的难度越来越大，而小学生的管理工作直接关系到小学生文化课的学习和品格的塑造，所以从国家教育部、到各小学、再到小学班主任，甚至是每一个小学生家长，都十分重视班主任的小学班级管理工作，如果班主任的管理水平较高，学生的学习成绩和个人品德都会提升，反之，如果班主任的班级管理能力较差，小学生的学习成绩和个人品德的形成都会受到影响，所以班主任为了提升自己的班级管理效率和管理水平，必须对每一个学生都有较为深入的了解，而了解的起点就在于沟通，班主任在与学生相处的过程中，掌握并熟练使用沟通的艺术对于提升自身班级管理水平具有重要的理论和现实意义。
一、沟通艺术在小学班主任班级管理中的意义
沟通是一门艺术，简单来讲，沟通艺术指的是沟通者需要掌握一定的沟通技巧，用接受者最容易接受的方式，来表达出自己想要与接受者分享的内容，表达者在沟通艺术中处于主动位置，而接受者在沟通艺术中处于被动位置，将沟通艺术应用于小学班级管理中，就是班主任在小学班级管理中处于主动的位置，而小学生在班级沟通管理中出于被动的位置，班主任通过掌握沟通艺术能够实现与小学生的沟通，并进而完成小学班级管理工作。
（一）有利于增进班主任对学生的了解
班主任加强对学生的了解通常包括两个渠道，一个是班主任通过直接与小学生交流来了解学生，包括对学生的性格、特点、优势与缺点进行了解，这是一种最为直接的了解方式，同时也是一种最能拉近师生距离的沟通手段，但是这种了解方式需要消耗相对较长的时间，这是因为人是复杂的动物，小学生也不例外，比如说，有些学生性格比较开朗活泼，但是可能内心有许多矛盾的地方，还有的学生像个比较内敛，在班级生活中不喜欢说话也不喜欢出风头，但是比较忠诚，而学生的这些隐藏的性格在短期的像初中是很难看出来的，班主任必须要在与学生的朝夕相处中才能全面掌握学生的性格；另一种就是班主任通过与学生家长进行沟通来了解学生，这种方法的优势是可以迅速了解学生的内在性格，因为在儿童阶段，最了解孩子的莫过于父母，所以班主任通过加强与学生父母沟通可以迅速了解学生，还可以了解到学生的家庭背景和家庭表现，也节约了大量的時间，但是这种沟通方式有其弊端，因为毕竟是一种间接的沟通方式，所以可能会存在差异，这是因为个人价值观的差异和立场的差异，会对人物评价产生重要的影响，但是教师至少可以通过这种方式了解到孩子在家长的眼中是什么样的，这样学生的形象就会更加立体和丰富，班主任对学生的了解也就会更加丰富一些。
（二）有利于挖掘学生潜力
每个人性格特点的不同决定了每个人会有不同的潜力，而小学阶段作为潜力挖掘的重要阶段，班级主任在加强对学生了解的基础上，有责任引导学生发挥长处，起到“因材施教”的作用，而想要挖掘学生的潜力，班主任就要充分运用好沟通的艺术，不仅要求班主任提升自己的沟通技巧，而且要在与学生进行沟通的过程中，观察学生的动作、语言和肢体，此外，还可以通过观察学生之间的交流来对学生的个性和潜力有一个更加深刻的了解，在对每个学生不同的兴趣和特长具有一定了解的基础上，班主任为学生制定有针对性和可操作性较高的个性教育方案，这样不仅能够使得班主任的管理效率得到提升，而且有助于在挖掘学生潜力的基础上为学生的人生选择提供更大的空间。
二、小学班级管理中沟通艺术的应用
（一）鼓励学生个性发展
班主任有责任通过加强与学生的沟通了解学生的喜好和兴趣所在，引导学生学习自己擅长的内容，但是鼓励学生进行个性发展的基础是尊重学生的喜好，如果班主任和教师在鼓励学生个性发展时不注重学生的意志，可能会产生适得其反的效果，但是中国式家长通常意识不到尊重孩子喜好的重要性，所以也就会出现家长逼迫学生参加兴趣班的现象，而班主任只能通过在与学生进行沟通的过程中，才能准确掌握和了解到学生的兴趣所在。但是也有可能会出现相反的现象，比如说，学生在课堂上画画，如果教师沟通艺术使用不当可能直接对学生进行批评甚至是惩罚，而师生掌握沟通艺术的班主任会首先肯定学生具有一定的绘画天赋，然后通过委婉的方式告诉学生画画不应该在课堂上进行，或者说表扬学生追求绘画梦想是正确的，但是应该通过更加合理的手段，而在课堂上画画绝对不是追求梦想的最佳手段，应该在课余时间练习绘画，在沟通的过程中一定要注意尽量使用委婉的语言和温柔的语气，这样不仅保证了课堂的秩序，而且能够起到鼓励学生个性发展的作用。
（二）拉近师生距离
由于学生的想法比较单纯，所以在学校中学生与学生之间难免会出现矛盾，这就需要班主任掌握合理的方法与学生沟通，不能简单粗暴地告诉学生“打架的都是坏孩子”，班主任应该循序善诱，告诉学生同学之间难免会产生矛盾。这是正常的现象，但是我们都是班集体的一部分，及时出现了矛盾我们可以通过文明的方式来解决，老师可以帮助你们解决矛盾，最重要的是要教育学生做一个好人。在这个过程中班主任一定要有耐心，因为小学生还原的场景可能会与实际的场景有较大的差异，甚至可能是两种截然相反的状态，班主任对错误的行为进行批评而不是针对学生个人进行批评，这样教师的自由、平等的理念渗透到班级管理中，有助于营造一个活跃、自由、同时充满公正的班级氛围，有助于拉近学生与班主任之间的距离。而班主任只有在与学生的心理距离更近的情况下才能切实站在学生的角度去思考问题，而小学生也只有对班主任有亲切感的基础上，才有可能敞开心扉，把自己的困惑和问题反馈给班主任，而在班主任为学生解决疑问的过程中，师生之间的距离又会被大大缩短，尤其需要注意的是，班主任在使用沟通艺术的过程中，要抛弃成人思维的束缚。
三、结语
小学班主任在进行班级管理工作的过程中一定要注意实用合理的沟通艺术，这样才能提升班主任的班级管理效率，优化小学生的成长和学习环境。
参考文献：
[1]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育：上旬，2016（4）：52-52.
[2]潘红梅.浅谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].中华少年.科学家，2016（7）：271.
[3]周丽，顾士卷.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].课程教育研究，2014，28：169.