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农村零售行业多年来没有得到充分发展,新零售能够为其带来新思路新设计。本文通过定性用户研究,对农村杂货店和农村消费者的行为需求进行挖掘和分析,结合服务系统设计的理论指导,探索新零售在农村地区的应用模式。为搭建更高效率和更因地制宜的零售服务系统提供建议和方向。
新零售背景下的农村杂货店服务系统设计与研究
【摘 要】
：
农村零售行业多年来没有得到充分发展,新零售能够为其带来新思路新设计。本文通过定性用户研究,对农村杂货店和农村消费者的行为需求进行挖掘和分析,结合服务系统设计的理论
【机 构】
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上海交通大学
【出 处】
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工业设计研究
【发表日期】
：
2018年1期
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