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经营者都相信满意度高的顾客为获得更高质量的服务、对产品本身感到舒适,愿意为商品支付更高的价格。本文研究了顾客满意和支付意愿的关系,分析了如何利用顾客满意提高公司的利润。
谈顾客满意与顾客支付意愿的关系
【摘 要】
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经营者都相信满意度高的顾客为获得更高质量的服务、对产品本身感到舒适,愿意为商品支付更高的价格。本文研究了顾客满意和支付意愿的关系,分析了如何利用顾客满意提高公司的
【机 构】
：
贵州财经学院
【出 处】
：
商业时代
【发表日期】
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2006年30期
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