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文章对通信行业中高端客户维系工作中存在的问题进行简单分析,发现高端客户维系中主要存在缺乏系统性的客户维系方式、维系内容和手段比较单一、客户感知度低、未能有效研究高端客户、对其真正需求不了解,经过深入思考,给出了相关改进策略,希望能促进相关通信企业的高端客户维系工作。
对通信行业中高端客户维系的分析与思考
【摘 要】
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文章对通信行业中高端客户维系工作中存在的问题进行简单分析,发现高端客户维系中主要存在缺乏系统性的客户维系方式、维系内容和手段比较单一、客户感知度低、未能有效研究
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司广东省分公司
【出 处】
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湖南邮电职业技术学院学报
【发表日期】
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2014年3期
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