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目的建立一套有效的患者安全评价和预警指标体系。方法通过文献分析和医疗投诉案例分析制定患者安全评价指标体系，并运用Delphi法对指标进行筛选。结果两轮专家咨询问卷的回收率均为100％，专家权威程度均大于0．7，除一级指标的结果安全可行性评分无显著性差异外（P〉0．05），其它指标重要性及可行性评分差异均具有统计学意义（P〈0．05），最终确立患者安全评价指标体系包含3个一级指标，6个二级指标，14个三级指标。结论专家积极性、权威程度及意见协调系数较好，所形成的指标可信度高且符合医院实际情况，为改进医疗质量