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摘要：加强对县级供电企业的营销业务直管，促进营销业务与省市对接，促进营销业务的专业化规范化管理，从而提高农电营销管理水平
关键词：农电营销；管理提升
中图分类号：F272.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）11-00-01
根据各级供电企业的农电整体素质三年提升工程方案要求，供电企业营销管理部门立即行动，通过座谈会、调研、举办培训班等多样形式开展营销管理提升工作。通过调研，发现各县局农电营销管理工作主要存在以下主要问题：
1.各县供电企业的营销MIS系统主管部门不明确，均有各自独立的数据库服务器和应用服务器，且版本均不相同，营销MIS数据库操作权限均不在营销部门，存在较严重的营销安全隐患。业扩报装方面存在多部门参与，报装环节没有实时录入营销MIS系统，更多的依赖于纸质文件的流转。均未执行力调电费，电价执行不到位，计量资产管理不规范。
2.县供电企业全面预算管理亟需加强；资产、负债、损益不实，有较大风险，内控机制建设亟需完善；电网资产产权管理薄弱，县供电企业层面固定资产投资主体复杂，产权界面模糊，管理水平亟需提高；目前市县两级财务软件系统未完全对接，不能实现市公司对县供电企业生产经营全过程的规范管控。
3.未建立完备的线损管理体系，线损管理层次混乱。管理责任落实不到位，部分单位在线损管理上依旧责任不清、考核不力。电网结构薄弱，变电站布点不尽合理，容载比偏低，无功补偿容量不足，许多高耗能设备有待更新改造，但电网资金投入不足。
针对调研发现问题，供电企业从以下六各方面加强了农电营销管理工作：
1.汇编营销专业制度，规范县供电企业营销管理
整理国网、省、市公司营销专业管理制度，汇编成册下发至各县供电企业，指导其制定营销管理制度、完善业务流程。制定县供电企业营销MIS系统运行管理规定，规范农电业扩报装系统流程。统一市县两级供用电合同版本，规范新增客户的合同签订。修订了县供电企业营销同业对标指标和考核标准，以对标促管理。
2.清理电费收取情况，避免公司经营风险
组织各县供电企业对应收电费余额、当年欠费及陈欠呆坏账等的全面清理自查，完成电费清理情况及收缴方式汇总表，并制定电费回收规集流程规定，梳理电费资金管理环节与过程管控，对各县供电企业的电费回收，资金管理等情况进行规范，以规避供电企业经营风险。
3.开展专业检查和培训，推进营销业务对接
督查业扩报装管理、电价管理、营业抄核收管理和临时用电管理，减少供电服务过程中的违章行为和法律风险。规范电价执行，核查客户电量，做好电费回收和阶梯电价执行前的大量基础性工作。举办了县供电企业有序用电管理培训班，提高各县局有序用电方案编制水平，对县供电企业95598班长培训。梳理县级重要客户管理体系，完善县局重要客户台账。
4.实施配网专项行动，提高供电可靠性
开展县供电企业供电可靠性专项行动，完善配网结构，优化停电计划，控制用户平均重复预安排停电次数，降低用户平均停电时间和次数。按年初制定的综合计划对各县供电企业的10千伏及以下项目进行审查，并通过ERP上报了自有资金物料及技术规范书。
按照配电台区达标治理管理标准、技术标准、验收标准等规定建设达标治理示范台区。制定各县供电企业台区综合治理实施方案，明确了组织机构、职责分工、工作标准、工作任务，要求完成全年台区的综合治理任务。
5.建立健全线损管理制度和有关线损管理规范
修订了县级供电企业负责人业绩考核线损专业内容，加大了考核力度；规范工作内容及工作质量要求。定期进行线损分析，提高线损管理水平。督促各县局开展线损月度分析、季度分析，定期召开线损分析例会，重点对线损率居高不下的企业进行重点分析。通过正确、科学的分析，及时了解电网结构和运行方式的合理性和供电管理的科学性，及时发现计量装置、设备性能、营业抄收等方面存在的问题，有效提高线损管理水平。加强月度线损统计与分析工作，组织编制节能降损规划。积极争取农网升级改造资金，开展电网建设，优化电网结构，多方协调技术降损。
6.开展农电综合管理促进综合管理水平提升
开展县供电企业经营课题调研，制定调研方案。组织监审员开展县供电企业历史遗留问题和存在的经营难题课题调研。组织召开全市新农村电气化建设推进会，对新农村电气化建设的要求作出具体安排部署，确保今年全市新农村电气化建设目标务期必成，结合专家组提出的意见和建议，认真总结，查找不足，完善提高，如期完成创建国网公司一流供电企业目标。有序推进农网工程建设工作。优化县供电企业同业对标指标。开展县供电企业同业对标工作，建立评价标准，消除管理“短板”全面加强指标的分析和考核。组织企业相关部门召开县级同业对标指标体系修订会，通过县级同业对标的开展，促进农电整体经营素质的全面提升。组织开展农电安全知识竞赛，开展2012年度农电安全知识竞赛，制定实施方案，组织来自全市八个县局的部门管理人员和班组一线人员参加比赛，促进农电人员业务素质提升。
关键词：农电营销；管理提升
中图分类号：F272.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）11-00-01
根据各级供电企业的农电整体素质三年提升工程方案要求，供电企业营销管理部门立即行动，通过座谈会、调研、举办培训班等多样形式开展营销管理提升工作。通过调研，发现各县局农电营销管理工作主要存在以下主要问题：
1.各县供电企业的营销MIS系统主管部门不明确，均有各自独立的数据库服务器和应用服务器，且版本均不相同，营销MIS数据库操作权限均不在营销部门，存在较严重的营销安全隐患。业扩报装方面存在多部门参与，报装环节没有实时录入营销MIS系统，更多的依赖于纸质文件的流转。均未执行力调电费，电价执行不到位，计量资产管理不规范。
2.县供电企业全面预算管理亟需加强；资产、负债、损益不实，有较大风险，内控机制建设亟需完善；电网资产产权管理薄弱，县供电企业层面固定资产投资主体复杂，产权界面模糊，管理水平亟需提高；目前市县两级财务软件系统未完全对接，不能实现市公司对县供电企业生产经营全过程的规范管控。
3.未建立完备的线损管理体系，线损管理层次混乱。管理责任落实不到位，部分单位在线损管理上依旧责任不清、考核不力。电网结构薄弱，变电站布点不尽合理，容载比偏低，无功补偿容量不足，许多高耗能设备有待更新改造，但电网资金投入不足。
针对调研发现问题，供电企业从以下六各方面加强了农电营销管理工作：
1.汇编营销专业制度，规范县供电企业营销管理
整理国网、省、市公司营销专业管理制度，汇编成册下发至各县供电企业，指导其制定营销管理制度、完善业务流程。制定县供电企业营销MIS系统运行管理规定，规范农电业扩报装系统流程。统一市县两级供用电合同版本，规范新增客户的合同签订。修订了县供电企业营销同业对标指标和考核标准，以对标促管理。
2.清理电费收取情况，避免公司经营风险
组织各县供电企业对应收电费余额、当年欠费及陈欠呆坏账等的全面清理自查，完成电费清理情况及收缴方式汇总表，并制定电费回收规集流程规定，梳理电费资金管理环节与过程管控，对各县供电企业的电费回收，资金管理等情况进行规范，以规避供电企业经营风险。
3.开展专业检查和培训，推进营销业务对接
督查业扩报装管理、电价管理、营业抄核收管理和临时用电管理，减少供电服务过程中的违章行为和法律风险。规范电价执行，核查客户电量，做好电费回收和阶梯电价执行前的大量基础性工作。举办了县供电企业有序用电管理培训班，提高各县局有序用电方案编制水平，对县供电企业95598班长培训。梳理县级重要客户管理体系，完善县局重要客户台账。
4.实施配网专项行动，提高供电可靠性
开展县供电企业供电可靠性专项行动，完善配网结构，优化停电计划，控制用户平均重复预安排停电次数，降低用户平均停电时间和次数。按年初制定的综合计划对各县供电企业的10千伏及以下项目进行审查，并通过ERP上报了自有资金物料及技术规范书。
按照配电台区达标治理管理标准、技术标准、验收标准等规定建设达标治理示范台区。制定各县供电企业台区综合治理实施方案，明确了组织机构、职责分工、工作标准、工作任务，要求完成全年台区的综合治理任务。
5.建立健全线损管理制度和有关线损管理规范
修订了县级供电企业负责人业绩考核线损专业内容，加大了考核力度；规范工作内容及工作质量要求。定期进行线损分析，提高线损管理水平。督促各县局开展线损月度分析、季度分析，定期召开线损分析例会，重点对线损率居高不下的企业进行重点分析。通过正确、科学的分析，及时了解电网结构和运行方式的合理性和供电管理的科学性，及时发现计量装置、设备性能、营业抄收等方面存在的问题，有效提高线损管理水平。加强月度线损统计与分析工作，组织编制节能降损规划。积极争取农网升级改造资金，开展电网建设，优化电网结构，多方协调技术降损。
6.开展农电综合管理促进综合管理水平提升
开展县供电企业经营课题调研，制定调研方案。组织监审员开展县供电企业历史遗留问题和存在的经营难题课题调研。组织召开全市新农村电气化建设推进会，对新农村电气化建设的要求作出具体安排部署，确保今年全市新农村电气化建设目标务期必成，结合专家组提出的意见和建议，认真总结，查找不足，完善提高，如期完成创建国网公司一流供电企业目标。有序推进农网工程建设工作。优化县供电企业同业对标指标。开展县供电企业同业对标工作，建立评价标准，消除管理“短板”全面加强指标的分析和考核。组织企业相关部门召开县级同业对标指标体系修订会，通过县级同业对标的开展，促进农电整体经营素质的全面提升。组织开展农电安全知识竞赛，开展2012年度农电安全知识竞赛，制定实施方案，组织来自全市八个县局的部门管理人员和班组一线人员参加比赛，促进农电人员业务素质提升。