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目的
探讨护士站出入院流程信息化管理的特点和实际运行效果，分析出入院流程信息化管理对和谐医患关系的影响。
方法总结分析2014年4—10月护士站出入院流程信息化管理前后，使用信息化管理的人数变化以及使用信息化满意度对比，量化反映信息化管理对和谐医患关系的影响程度。
结果实行信息化管理后，患者对出入院流程、服务态度、缴费方式、获得医疗信息方面的满意度分别为96.5%、93.6%、98.2%、97.8%，均优于实行信息化流程前的满意度，差异有统计学意义(P<0.05)。实行信息化管理后，通过流程信息化处理的出入院患者比例分别为84.21%、83.41%。
结论护士站出入院流程信息化管理大大简化了患者办理进出院的繁琐手续，提高了患者对就医过程的满意度。