【摘 要】
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目的探讨门诊清创室实施人文关怀护理服务的效果。方法选择1002例门诊清创患者作为实验组;886例门诊清创患者作为对照组。实验组实施人文关怀服务;对照组实施传统护理服务,两
【机 构】
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浙江省文成县中医院; 浙江省文成县中医院 325300; 325300;
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目的探讨门诊清创室实施人文关怀护理服务的效果。方法选择1002例门诊清创患者作为实验组;886例门诊清创患者作为对照组。实验组实施人文关怀服务;对照组实施传统护理服务,两组均通过问卷调查比较患者对护理服务的满意度。结果实验组与对照组患者对护理满意度分别为87.2%、66.0%;患者健康教育覆盖率分别100%、88.3%,知晓率分别为97.4%、65.8%。两组各项内容经比较,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论门诊清创室实施人文关怀护理服务可有效提高护理服务质量和患者对护理服务的满意度,杜绝护理纠纷。
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