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随着汽车的家庭化,要求企业能对不断变化的市场作出快速反应,通过源源不断地提供满足用户需求的、定制的"个性化产品"去占领市场以赢得竞争。文章通过对汽车销售、生产、零部件企业响应顾客需求按订单生产(BTO)模式的研究分析,提出了汽车行业实现缩短订单交货(OTD)时间,快速响应顾客需求的过程中存在问题及对策。