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探讨了图书馆服务细节对提升读者服务质量的作用,阐述了从自身做起、从细节做起,完善读者服务工作的意义。
细节管理——图书馆提升服务质量的必然选择
【摘 要】
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探讨了图书馆服务细节对提升读者服务质量的作用,阐述了从自身做起、从细节做起,完善读者服务工作的意义。
【机 构】
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辽宁省图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2011年10期
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