Artioli的品牌秘籍

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  到今年为止,亚捷奥尼(Artioli)已有整整100年的历史。整个亚捷奥尼工厂,不仅设计师是世袭传承的,也有非常多的工匠们都是祖孙三代在这里工作,以至于每一个员工都在世代传承着祖先们的各项工艺技术,如同家族企业般。
  坐在亚捷奥尼(Artioli)位于北京金宝街的精品店中,本刊亲身感受到了无微不至的服务,甚至其对于咖啡的口味都细分到浓度。此次接受采访的是亚捷奥尼中国区CEO杨薇嘉女士,她与第二代传人维多·亚捷奥尼(Vito Artioli)很早便认识,因此对于整个亚捷奥尼工厂相当熟悉。
  “亚捷奥尼的产品特点:第一是舒服;第二是耐看。我们的款式非常多,但追求的是经典而不是时尚。我们没有一个东西是经过时光的检验而被淘汰的,我们的鞋子可以穿10年、20年都不会过时。”杨薇嘉告诉本刊。
  世代传承的经典
  每一年亚捷奥尼都会新增几百种款式,第二代传人维多·亚捷奥尼(Vito Artioli)和第三代传人安德里亚·亚捷奥尼(Andrea Artioli)在每年的两个季度分别增加款式。当然全球客户的想法会有些不一样,亚捷奥尼都可以在款式上根据每个人的特点在地域风格、喜好等方面做调整,比如舒适度、轻巧方面、色彩、搭配等等。也就是说不是固定的款式就是固定的模式,而对于亚捷奥尼的客户来说,这是件很令人感兴趣的事情。
  还有些款式是第二代传人维多根据自己的需求改进的。“维多说他自己特别懒,他就想能不能有一个东西看上去是系带的,而不用真的系,于是他发明了松紧带鞋子的制作方法。现在大家穿的松紧带鞋子就是维多发明的。而他发明松紧带鞋子时年仅20岁。”杨薇嘉钦佩地说。
  高级定制的魅力
  亚捷奥尼的所有皮具都可以进行定制,根据个人的喜好、适用场合或者生活习惯等量身定做,甚至可以定制皮箱。“曾经有一位客人是私人飞机的机主,他出门旅行的时候私人物品比较多,因此亚捷奥尼专门为他设计了一款类似于衣柜般的旅行箱,这款旅行箱竖着打开之后,一侧可供客人悬挂衣物,而另一侧则设计成很多的抽屉;薄的抽屉可供放置衬衣或者毛衣,厚的抽屉可以放鞋子;小抽屉可供摆放配饰等,非常人性化。当然这样的箱子一般都以定制为主,因为一般的飞机是不可以携带如此大的箱子乘机的,而这样昂贵的箱子也不能托运,要根据自身经济条件来购买。”
  为了保证每位定制客户定制的鞋子都是独一无二的,亚捷奥尼不会留定制时的手稿,也不会为不同的客户设计一模一样的款式,如个别客户想要定制某位名人定制过的款式,亚捷奥尼也会建议客户稍作修改,保留自己独有的风格。“每个人都有自己的性格和特殊需求,我们希望客人选择更加适合自己的款式和设计元素。”杨薇嘉说。
  不留手稿只留客户白坯
  杨薇嘉曾经问过第二代传人维多,他设计过的鞋子有没有手稿,维多回答说:“我画完的手稿给工厂的制板师直接剪掉了。而且我画的都不是设计图的手稿,而是工艺手稿,这个工艺稿就是鞋子的平面拆分图,因此他们就直接根据手稿剪成板子了。所以多年以来也没有留下什么效果图之类的,都是技术稿。”
  不过在亚捷奥尼定制过鞋子后,他们会为每一位客户做一个信封,这个信封就是鞋的模版,如同衣服一样,鞋子也有个白坯,是纸板,从纸板做成硬纸板,然后通过这个硬纸板再划皮革做成成品,整个流程跟做衣服一样。并且所有客户的白坯都会在工厂里一直保留下来,直到某位客人过世才将这个白坯丢弃。
  满足客户一切需求
  杨薇嘉自豪地告诉本刊:“在定制方面,我们可以接受客户任何对皮质的要求,但是我们有动物保护的原则,而且稀有皮革我们也会去申请动物保护的证件后才能用于制作。假如有客户强烈要求用保护动物的皮革制作的话,我们也尽可能地帮客户去寻找最接近其皮革特性的皮料或者制作压花来满足客户的需求。甚至于我们还可以提供麻布、真丝等材料制作鞋子,或者鞋底使用橡胶来取代皮质鞋底等等,总之尽可能满足客户一切需求。”
  虽然说亚捷奥尼以舒适度著称,但由于欧美人与中国人脚形上的差异,中国人的脚背和脚头比较宽,为了能更适应中国客户需求,杨薇嘉曾经买过一双北京老布鞋给维多穿,她对维多说:“穿过一段时间之后你才能真正了解到中国人对鞋子的需求。”而维多经过一段时间的穿着也确实体会到了中国人脚形特点,把原有款式较细窄的部位做了很大程度的调整,现在的版型要比国外任何一家的版型宽很多。
  “当然,我们会针对中国人的喜好设计一些适合中国人口味的元素,比如说今年的一款皮衣,背后就绣有龙形图案;明年是蛇年,亚捷奥尼就在鞋子上印了一个蛇形的标志。另外针对中国人的口味,我们定制款的鞋底和里衬可以换颜色,这个服务全世界只有中国是第一家能做到的。”杨薇嘉说到。
  为追求完美的人服务到底
  到目前为止,亚捷奥尼依然只有第二代和第三代传人在做设计方面的工作,没有其他人可以替代。因为维多和安德里亚无法接受从学校毕业的学生,因为这些学生大多数讲究的是看,而不是穿。而维多和安德里亚设计鞋子的时候,首先要考虑到客户的自身需求。亚捷奥尼所有的客户都是来自各个领域的顶尖人物,维多和安德里亚在设计时会想这个客人可能一天之内会经历什么事情,需要一些什么样的鞋子去满足其服装要求,以及适合穿着的场合等等,然后他们再考虑在做这双鞋子的时候要去做一些什么样的设计和改进。
  “我们有一个客户,在我们这里定制了一双鞋子之后,由于比较舒服又加定了8双。但是由于定制周期较长,客户就天天催。有一次他太太来店里就说:‘我天天早上看着他打开自己的鞋柜,总是爱拿你们的鞋子来穿,然后他就很生气,因为他就这么一双舒服的鞋子,还是黄色,无法搭配其他颜色的衣服,而其他颜色的鞋子他又觉得不舒服,结果试来试去最后还是挑了你们的鞋子出门。我看他日复一日地重复着找鞋、试鞋,最后选择你们鞋子的过程。请你们尽快把鞋子做好吧!’而这些对我们来说就足够说明鞋子的舒适程度了。”杨薇嘉欣慰地告诉本刊。
  目前,第三代传人安德里亚已经生了三个儿子,希望亚捷奥尼的一流手工艺技术能世代传承下去。用他们的话说:要为世界上追求完美的人服务到底。
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