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小灵通业务发展现状及存在的问题小灵通作为固定电话的延伸,从2002年开始进入了快速发展期,截止到2004年9月,中国电信小灵通用户总数超过4 000万,超过本地电话用户总数的五分之一.小灵通已成为拉动中国电信收入增长的主要动力,与此同时,小灵通还担负起了抵御移动话务量竞争、弥补固话存量流失、提升固定电话价值、抢占移动市场和积累无线运营经验的重要作用.