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在存在商家欺骗的情况下，消费者的报复是难以避免的。那么这种报复与年龄有关吗？如果有关，是否年轻消费者相时年长消费者更容易产生报复行为呢？文章的实证研究表明，年龄与消费者的报复行为之间存在着显著的相关性，而且年轻消费者相对年长消费者更容易产生报复行为。
消费者报复行为的实证研究
【摘 要】
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在存在商家欺骗的情况下，消费者的报复是难以避免的。那么这种报复与年龄有关吗？如果有关，是否年轻消费者相时年长消费者更容易产生报复行为呢？文章的实证研究表明，年龄与消费者的
【机 构】
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河海大学商学院
【出 处】
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华东经济管理
【发表日期】
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2013年12期
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