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目的 分析心理健康热线资料及其相关因素。方法 统计分析１９９５年１－６月上海心理健康热线心理咨询记录。结果 常见的咨询问题为情绪、恋爱、精神病、人际关系及性。常用的咨询技术为：解释指导、约门诊咨询、应对能力指导、社交指导和一般解释。不同的咨询问题其相关因素均不相同。结论 热线电话咨询问题与以往有所不同，各有不同的相关因素，与目前社会发展现状相符合。