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企业物流客户服务管理
企业物流客户服务管理
来源 :上海轻工业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:heliang44444
【摘 要】
:
物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的重要因素,它直接影响到企业整体运作水平,已经成为企业提高市场竞争力的重要手段.本文就物流服务概念和客户关系管理进行探
【作 者】
:
胡成
【出 处】
:
上海轻工业
【发表日期】
:
2009年6期
【关键词】
:
企业物流
物流管理
客户服务
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物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的重要因素,它直接影响到企业整体运作水平,已经成为企业提高市场竞争力的重要手段.本文就物流服务概念和客户关系管理进行探讨,从而促进物流客户服务的更进一步的发展.
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