【摘 要】
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经办能力直接影响着养老保险制度的实施效果。本文以陕西咸阳市本级以及13个县区社会养老保险经办机构的调研数据为研究样本,选取了19项指标,以因子分析法测度和评价不同模式
【机 构】
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西北大学公共管理学院,咸阳市养老保险经办处
【基金项目】
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国家社会科学基金一般项目“社会保险统一经办模式及实现路径研究”(13BGL117)
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经办能力直接影响着养老保险制度的实施效果。本文以陕西咸阳市本级以及13个县区社会养老保险经办机构的调研数据为研究样本,选取了19项指标,以因子分析法测度和评价不同模式养老保险经办机构的公共服务能力。研究发现：业务能力、硬件设施能力、保障能力、沟通能力、体制适应能力以及发展能力对养老经办模式公共服务能力存在影响,且集中经办模式相比分散经办模式,其公共服务能力更强。基于研究结论,探索从按险种分设向按业务流程统一设置的养老保险经办整合路径,以适应不断完善的养老保险制度和提高社会公众满意度的需求。
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