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随着高等学校规模的不断扩大，特别是高等学校升级、扩招后，高等学校图书馆面临着学生读者群层次多样、人数剧增；研究生群体信息要求学术化、专门化；教研人员群体水平提高、需求精深等特点，这些新情况给图书馆带来了新机遇和挑战，作者从服务理念、服务模式、服务细节等方面，如何更加完善做了简要的阐述，以期与各校同行探讨。