【摘 要】
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目的通过调查分析高星级酒店男女员工的主要工作压力,以采取有效措施为降低或消除其工作压力提供科学依据。方法采用自然情况调查表和工作内容量表(JCQ),对大连市高星级酒店
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目的通过调查分析高星级酒店男女员工的主要工作压力,以采取有效措施为降低或消除其工作压力提供科学依据。方法采用自然情况调查表和工作内容量表(JCQ),对大连市高星级酒店员工145人进行了问卷调查,应用非参数统计分析方法对数据进行比较分析。结果性别别的JCQ要素比较的结果为男性和女性的工作自主程度要素有有意义的差。从男性的自然情况来看,低学历与高学历之间的工作自主程度有有意义的差。从女性来看低年龄段与高年龄段之间的工作要求量有有意义的差。结论应探寻和明确酒店员工的工作压力源,采取措施预防和减少工作压力,改善酒店员工的健康状况。
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